新官上任該如何贏得員工信任
初為領(lǐng)導(dǎo)者，如何贏得下屬的信任，留下最佳的第一印象?這里有十條建議，等你來(lái)領(lǐng)取。無(wú)論哪個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都需要確保留下最佳的第一印象。需要思考如何才能最好地履行這一角色。下面是小編為大家收集的新官上任該如何贏得員工信任，希望能夠幫助到大家。
新官上任該如何贏得員工信任
第一印象至關(guān)重要。
無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最初的幾周都將是人們密切關(guān)注的對(duì)象。
新任領(lǐng)導(dǎo)者需要向提拔自己的人證明他們的選擇是正確的，更重要的是向下屬證明自己是這一職位的不二人選。這在當(dāng)今商界尤為重要。
最近一份報(bào)告顯示，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間存在著巨大的信任危機(jī)。
2016年度“埃德爾曼信任晴雨表”(Edelman Trust Barometer)報(bào)告顯示：
三分之一的員工不信任他們的雇主，三分之二的員工認(rèn)為他們的雇主過(guò)于關(guān)注短期業(yè)績(jī)。
于是，該報(bào)告指出，雇員幾乎不可能對(duì)其工作的公司做出積極評(píng)價(jià)。
因此，從一開始就和員工建立信任是所有領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)之一，也是他們必須著力解決的問題。
你如何才能成為一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，并贏得員工的信任呢?
這里有十條建議，讓你初為領(lǐng)導(dǎo)者便旗開得勝。
1、下定決心，努力前行
一以貫之。從一開始就奠定你領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基調(diào)很重要。
你應(yīng)該顯示出自信，同時(shí)也要尊重你見到的每一個(gè)人。
用你希望別人和你談話的方式和別人談話，記住要認(rèn)真傾聽。
最初的幾周內(nèi)，人們會(huì)對(duì)你的看法逐漸形成，基調(diào)也由此確立，因此需要努力贏得人們的信任。
2、制定大膽的目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)者的部分職責(zé)便是制定大膽的目標(biāo)。
這樣的目標(biāo)可能需要數(shù)年才能實(shí)現(xiàn)，但必須具體到組織里的每一個(gè)人都能理解與認(rèn)同，并愿意為之通力合作。
3、消除“你我”之分
根據(jù)2016年度“埃德爾曼信任晴雨表”的報(bào)告，許多組織中仍然存在“你我”之分，員工對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的疏離感。
領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)此有所認(rèn)識(shí)，如果存在，則設(shè)法消除。
“休戚與共，不分彼此”的理念必須明確，領(lǐng)導(dǎo)者需要不懈努力才能使這樣的理念深入人心。
4、向員工開誠(chéng)布公
不要凡事都親力親為。
諸如杰夫貝索斯(Jeff Bezos)和理查德布蘭森(Richard Branson)這樣的杰出領(lǐng)導(dǎo)者周圍總有一批能夠?yàn)橹鲋\劃策的人才。
領(lǐng)導(dǎo)者只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)愿景并制定目標(biāo)，相信別人會(huì)將其付諸實(shí)施。
他們還需要站在商界前沿，對(duì)未來(lái)走向洞察于心。
要讓別人跟你一起干，關(guān)鍵在于你要向他們傳達(dá)你對(duì)未來(lái)的設(shè)想。
如果需要做出改變，則應(yīng)當(dāng)讓你的員工知曉并確保他們參與其中。讓他們來(lái)設(shè)計(jì)新戰(zhàn)略，從而顯示出你對(duì)他們的信心。
5、允許員工犯錯(cuò)
人們通常在“做”中學(xué)。
讓人們自己解決問題，并允許他們犯錯(cuò)，是個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，也是員工成長(zhǎng)的必要條件。
6、允許創(chuàng)新，但要堅(jiān)持決定
允許人們有時(shí)間創(chuàng)新很重要，無(wú)論是提出新的想法，還是用不同的方式處理問題，抑或用不同的方案解決問題，都需要一定的時(shí)間。
然而必須清楚，不僅要有決定，而且要為之設(shè)定一個(gè)期限。
7、不忘初心
毫無(wú)疑問，你公司的成功因素在多年前就確立了，但要記住企業(yè)“篳路藍(lán)縷”的那個(gè)階段。
尊重早期的“拓荒者”并在整個(gè)機(jī)構(gòu)或部門中灌輸自豪感。
8、展現(xiàn)決斷力
領(lǐng)導(dǎo)者需要當(dāng)機(jī)立斷，哪怕他的決定是錯(cuò)的。一個(gè)拿不定主意的領(lǐng)導(dǎo)幾乎沒有存在的價(jià)值。優(yōu)柔寡斷只會(huì)削弱信心且損害信任。
領(lǐng)導(dǎo)者就必須有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的樣子。
審時(shí)度勢(shì)，把握先機(jī)，根據(jù)當(dāng)時(shí)已有的事實(shí)做決定，是任何一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。
9、敢想敢做，雷厲風(fēng)行
領(lǐng)導(dǎo)者需要敢想敢做。求穩(wěn)求妥從來(lái)就不是值得推崇的商業(yè)法則。
領(lǐng)導(dǎo)者需要就新的想法和創(chuàng)意迅速采取行動(dòng)，確保搶占先機(jī)。
10、總是充滿熱情、激情與自信
言必行。你必須充滿信心，員工才會(huì)跟隨你的腳步，認(rèn)同你的構(gòu)想。展現(xiàn)出你的熱情、激情與自信。
人的一生相當(dāng)一部分時(shí)間是在工作中度過(guò)的，擁有一位真正對(duì)公司未來(lái)滿懷激情的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給員工很大的激勵(lì)和鼓舞。
贏得員工信任的9個(gè)方法
如果員工知道他們的老板值得信任，就會(huì)加倍努力工作。
The Forum Corporation最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示：如果你的員工信任你，他們就會(huì)額外付出，但是如果他們不相信你，就會(huì)磨洋工。因此，建立信任是充分發(fā)揮員工價(jià)值的最佳途徑。下面是原因：
1.輔導(dǎo)而不是命令。
如果你覺得“團(tuán)隊(duì)配合”的意思就是讓別人完全按照你說(shuō)的去做，員工也會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。戴爾.卡耐基在幾十年前就意識(shí)到了這一點(diǎn)，因此他建議經(jīng)理們應(yīng)該問問題，而不是直接發(fā)號(hào)施令。
2.說(shuō)真話。
員工們能夠理解有些事情你是不能分享的，例如你給別人發(fā)多少薪水。但是，如果你偷偷摸摸地做什么事情，員工總是能夠察覺，例如，如果出現(xiàn)了一個(gè)職位空缺，你分別告訴兩個(gè)員工，你會(huì)推薦他擔(dān)任這個(gè)職位。
3.說(shuō)到做到。
如果你無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的承諾，你的員工又怎么可能相信你？就像你期望你的員工能夠兌現(xiàn)承諾一樣，他們也對(duì)你抱有同樣的期望。
4.承擔(dān)責(zé)任，將榮譽(yù)給他人。
這是管理中的一個(gè)偉大的真理：如果你的團(tuán)隊(duì)失敗了，是你的錯(cuò)；如果你的團(tuán)隊(duì)成功了，是團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。如果反過(guò)來(lái)行事會(huì)讓老板看起來(lái)很愚蠢。
5.不要說(shuō)壞話。
員工們并不是傻瓜。如果你在喬的背后說(shuō)他的壞話，吉爾就知道當(dāng)她不在場(chǎng)的時(shí)候你也會(huì)說(shuō)她的壞話。你怎么能信任一個(gè)這樣做的人呢？
6.身體力行。
不要要求一名員工去做你自己都不愿意做的事情。永遠(yuǎn)都不要這樣做。
7.多聽少說(shuō)。
你的員工對(duì)你的客戶的了解比你更多，這是很自然的事情。因此，如果你真的希望你的業(yè)務(wù)能夠成功，一定要更多地用你的耳朵，同時(shí)閉好你的嘴巴。
8.承認(rèn)你的錯(cuò)誤。
如果一個(gè)人安全感缺乏到了不愿意承認(rèn)自己錯(cuò)誤的地步，就很難讓別人相信。在Forum調(diào)查的員工中，50%的人表示老板從來(lái)都不會(huì)道歉，只有5%的人表示老板總是會(huì)為自己犯的錯(cuò)誤道歉。很可悲，對(duì)吧？
9.讓員工成功是你的頭號(hào)任務(wù)。
如同我在之前寫過(guò)的那樣，每個(gè)員工的頭號(hào)任務(wù)都應(yīng)該是讓老板更成功，但是只有在你的員工知道這是一個(gè)雙向的承諾，你一直在努力實(shí)現(xiàn)他們的最佳利益的時(shí)候才是如此。
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