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        禮儀

        社交禮儀的相關知識

        時間:2022-10-08 10:09:25 禮儀

        關于社交禮儀的相關知識

          導語:社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業成功大有獲益。

        關于社交禮儀的相關知識

          第一節 社交的基本原則

          一、互惠原則

          二、平等原則

          三、信用原則

          四、相容原則

          五、發展原則

          第二節 社交禮儀

          一、儀表禮儀

          ㈠ 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。

          ①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

          ②不要在公共場所化妝。

          ③不要在男士面前化妝。

          ④不要非議他人的化妝。

          ⑤不要借用他人的化妝品。

          ⑥男士不要過分化妝。

          ㈡ 服飾及其禮節

          1.要注意時代的特點,體現時代精神;

          2.要注意個人性格特點

          3.應符合自己的體形

          ㈢ 白領女士的禁忌

          禁忌一:發型太新潮

          禁忌二:頭發如亂草

          禁忌三:化妝太夸張

          禁忌四:臉青唇白

          禁忌五:衣裝太新潮

          禁忌六:打扮太性感

          禁忌七:天天扮“女黑俠”

          禁忌八:腳踏“松糕鞋”

          ㈣ 中國紳士的標志和破綻

          1.中國紳士的十個細節:

          ① 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。

          ② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

          ③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。

          ④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。

          ⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。

          ⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

          ⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

          ⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。

          ⑨ 喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。

          ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。

          2.中國紳士的十大破綻:

          ① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。

          ② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。

          ③ 戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。

          ④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。

          ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

          ⑥ 盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。

          ⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。

          ⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。

          ⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

          ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。

          二、舉止禮儀

          (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。

          做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

          (2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

          (3)在顧客面前的行為舉止

          ☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

          ☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

          ☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。

          ☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。

          ☆ 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

          ☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

          需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣,在人前整理頭發,衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。

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