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        方案

        萬科物業(yè)的績效考核方案

        時(shí)間:2024-06-18 09:44:45 方案

        關(guān)于萬科物業(yè)的績效考核方案

          導(dǎo)語:績效考核是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。以下是小編整理的萬科物業(yè)的績效考核方案,以供參考。

        關(guān)于萬科物業(yè)的績效考核方案

          如大家所知,萬科的物業(yè)管理非常周到,給業(yè)主的體驗(yàn)非常好。如此強(qiáng)大的物業(yè)服務(wù)體系背后,在于其管理精細(xì)化的方方面面,其中績效考核也起著不可或缺的作用。

          一、如何考核物業(yè)公司總經(jīng)理?

          考核指標(biāo)說明:

          1.物業(yè)費(fèi)用預(yù)算控制率

          物業(yè)費(fèi)用預(yù)算控制率=部門實(shí)際費(fèi)用支出/部門預(yù)算費(fèi)用支出×100%

          2.員工管理

          員工管理指標(biāo)通過考核期內(nèi)員工績效考核得分進(jìn)行評(píng)價(jià)

          二、如何考核物業(yè)公司員工?

          1.績效考核的目的

          為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高物業(yè)人員的工作績效,為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定本方案。

          2.績效考核的時(shí)間

          物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種。

          3.季度績效考核的內(nèi)容與實(shí)施

          季度績效考核是對(duì)物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計(jì)劃等。不同級(jí)別員工績效考核的側(cè)重點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不同,按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的不同,物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。

          (1)管理人員績效考核

          管理人員季度績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

          說明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分

          (2)普通員工績效考核

          普通員工績效考核的內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如下表所示。

          說明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分

          (3)季度績效考核等級(jí)劃分

          依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分,將員工分成A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí),具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

          說明:浮動(dòng)工資上浮或下浮僅僅維持一個(gè)季度。新季度績效考核結(jié)束后,按照新的等級(jí)劃分結(jié)果確定浮動(dòng)工資變化比例。

          (4)季度績效考核實(shí)施

          各部門經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門員工的績效考核,同一員工的績效考核評(píng)分由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)。人力資源部負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計(jì)“員工季度績效考核匯總表”,一式三份,一份給各部門負(fù)責(zé)人,一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為浮動(dòng)工資變化的依據(jù),一份留存,年終匯總后存檔。

          4.年度績效考核的內(nèi)容與實(shí)施

          (1)年度績效考核記分標(biāo)準(zhǔn)

          年度績效考核建立在季度績效考核的基礎(chǔ)上,其依據(jù)包括四個(gè)季度績效考核得分和人力資源部獎(jiǎng)懲記錄兩部分。人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn),如下表所示。

          (2)年度績效考核總分計(jì)算方法

          總分=本年度四個(gè)季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎(jiǎng)懲評(píng)分×20%

          (3)年度績效考核等級(jí)劃分

          公司年度績效考核等級(jí)共有五個(gè),其劃分,如下表所示。

          (4)年度績效考核的實(shí)施

          公司年度績效考核由人力資源部組織進(jìn)行。

          5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用

          (1)財(cái)務(wù)部依據(jù)季度績效考核結(jié)果確定員工浮動(dòng)工資的數(shù)額,運(yùn)用年度績效考核結(jié)果確定員工年終獎(jiǎng)金數(shù)額。

          (2)部門經(jīng)理運(yùn)用季度績效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,并向公司推薦優(yōu)秀人才。

          (3)人力資源部運(yùn)用績效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu),優(yōu)化人員配置。

          6.績效考核結(jié)果申訴

          本公司績效考核結(jié)果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結(jié)果申訴表”的形式進(jìn)行。“

          人力資源部接到員工申訴后,及時(shí)與員工溝通,組織人員進(jìn)行績效調(diào)查,然后根據(jù)事實(shí)和公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申訴處理。

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