全區年度星級飯店復核工作方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編幫大家整理的全區年度星級飯店復核工作方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
為了進一步提升星級飯店管理水平和服務質量，維護星級的嚴肅性，實現飯店新老標準的平穩過渡，確保星級飯店的持續達標，促進全區星級飯店業穩步發展，按照省星評委的工作部署，市星評委以市旅星評字[20xx4號文件對全市星級飯店的復核工作進行了部署。現根據省星評委《關于做好20xx年度星級飯店復核工作的補充通知》，結合全市20xx版旅游星級飯店評定標準的宣貫執行，現將全區星級飯店復核工作具體安排如下：
一、復核時間
20xx年8月16號至8月31號。各復核組到達各縣（區、市）及各星級飯店的具體時間，由各組確定后通知各縣（區、市）局及各星級飯店。
二、復核方式
1、由局領導帶隊，組織全市的省、市級星級評定檢查員復核檢查組，區文物旅游局領導、飯店專管員屬地參與。
２、檢查組首先聽取各星級飯店的情況匯報；根據市旅星評字[20xx]4號文件中明確的復核檢查內容和省星評委《補充通知》要求對該單位進行全面檢查；查看有關資料并審核填寫《中國星級飯店評定報告書》；檢查組匯總研究復核檢查意見后進行情況反饋。
三、復核
組長：王xx
成員：田瑞生白旎娜及復核縣（區、市）內的市級星評員
復核區域：榆次區太谷縣
四、復核內容
（一）必備項目檢查表（附錄A）所要求的項目是否全部達標；
（二）各類設施設備日常維護保養和更新升級工作是否到位；
（三）各種運營服務是否有效、便捷、安全、規范；（四）節能減排、綠色環保方案、采取的措施和效果，是否有效調動全體員工和賓客參與；
（五）安全管理制度、應急預案制定、執行，安全責任制落實情況，近三年來是否發生過重大安全事故，在消防、安全、食品衛生等方面是否存在安全隱患；
（六）飯店外包經營部門是否進行有效監管，其安全、衛生、服務質量等是否符合飯店相應星級的要求；
（七）年度、季度飯店統計調查數據填報工作考核。
五、復核要求
１、所有檢查組成員一定要以高度的責任心，恪盡職守，堅持原則，相互配合，共同保質保量圓滿完成這次復核工作。
2、區旅游局要及早通知當地星級飯店，認真準備，并配合復核檢查組共同做好復核工作。
3、對在復核檢查中發現的問題，必須對其責任單位提出明確具體的整改意見，落實責任，限期整改。
4、復核檢查結束后，各組要寫出詳細的復核檢查情況總結交市局行管科，匯總后上報省星評委。
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