遼寧省考面試真題
遼寧省考面試真題
【題目】
我單位組織“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會，并邀請專家，領導讓你負責前期準備工作，你怎么做?
【銘仕途解析】
隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+政務在政府的日常工作中扮演著越來越重要的角色。開展“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會，可以提高單位的工作效率，提升公共服務能力，作為前期準備工作的負責人員，我會從以下幾個方面開展工作：
第一，與領導溝通， 明確此次活動的議題、目的，根據(jù)領導的要求制定工作計劃。確定時間、地點、會議主要內(nèi)容及所需邀請的與會人員。
第二， 向各參會人員以電話、短信、微信等方式發(fā)出邀請，及時做好反饋工作。包括各互聯(lián)網(wǎng)平臺負責人及政府、企業(yè)、民眾代表。提前與其溝通相關(guān)會議內(nèi)容，準備發(fā)言稿。提供本次會議的相關(guān)背景材料供參會人員參考。做好場地布置工作。
第三， 初步制定會議流程。為保證此次內(nèi)容能夠充分研討，將會開展以下會議活動，如：領導講話、各方優(yōu)秀代表發(fā)言、專家指導及代表間的討論。針對“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的實施情況、存在的問題、以后進一步改進的方向，提出切實有效的解決方案。
第四， 將會議的準備工作形成書面報告，提交領導審批并匯報工作，做好會議前期的統(tǒng)籌安排，并制定相應的應急方案，為座談會的開展提供保障。
【題目】
你們單位擺放了展板和小冊子，依然有很多群眾詢問工作人員，工作人員卻讓他自己看，作為辦事大廳的一員你怎么辦?
【銘仕途解析】
工作的過程當中，會出現(xiàn)很多意外的狀況，老百姓對于具體的業(yè)務流程不了解、不熟悉這是很正常的，作為窗口人員如果我遇到題目中所描述的情況，我會從以下幾個方面開展工作。
第一，很多來辦事大廳辦理業(yè)務的群眾，會詢問規(guī)章制度和流程，說明群眾事先對所辦業(yè)務并不了解，那么我會在單位網(wǎng)站上先將辦事流程、所需手續(xù)、資質(zhì)條件等公示出來。減少現(xiàn)場造成的尷尬處境。
第二，在辦事大廳樹立醒目的展板，引導群眾觀看規(guī)章制度和辦事流程。并簡化展板內(nèi)容，便于閱讀。配備引導員引導群眾，最大限度提高辦事效率。
第三，針對不能很好理解流程和制度的群眾開設窗口，耐心的予以解答，對于特殊情況要做預案，及時向領導匯報，爭取第一時間作出承諾，妥善予以解決。
其實在工作的過程當中，一方面，要了解群眾的想法，換位思考，體現(xiàn)服務意識。另一方面，要提高辦事效率，打鐵還需自身硬，努力提高業(yè)務技能，做一名群眾滿意的公仆。
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