行政專員個人簡歷

時間：2024-08-11 16:17:09 簡歷

行政專員個人簡歷模板

　　基本信息

行政專員個人簡歷模板

　　姓名　袁小姐

　　目前所在：肇慶年　　齡： 30

　　戶口所在：清遠國　　籍：中國

　　婚姻狀況：已婚民　　族：漢族

　　身　　高： 158 cm

　　體　　重： 42 kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：人事專員/助理，行政專員/助理

　　工作年限： 6 職　　稱：

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求：希望工作地區：肇慶，，

　　工作經歷

　　**公司　　起止年月：2011-03 ～ 2012-08

　　公司性質：私營企業　　所屬行業：批發/零售

　　擔任職位：行政專員

　　工作描述：主要職責是：

　　1.負責公司的食堂管理、宿舍管理、環境衛生管理、綠化管理等綜合事務工作;

　　2.負責公司資產管理、辦公用品和勞保用品的管理工作;

　　3.負責店鋪貨品、固定資產的保險購買，理賠事件的跟蹤、處理;

　　4.日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理和年終晚會的策劃、執行等工作;

　　5.協助制定、修訂行政管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理;

　　6.及時準確的更新員工通訊錄;

　　7.訂閱年度報刊雜志，收發日常報刊雜志及交換郵件;

　　8.員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理;

　　9.保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。

　　離職原因：私人原因

　　**公司　　起止年月：2009-01 ～ 2010-04

　　公司性質：　　所屬行業：房地產開發

　　擔任職位：前臺助理

　　工作描述：主要職責是：

　　1.受理已交付項目客戶的日常質量報修，管理客戶投訴報修信息，協助維修工程師及時完成維修任務。完善維修服務流程，使客戶投訴與維修條理有序的完成;

　　2.負責項目客戶報修情況錄入、一戶一檔資料歸檔、部門內務管理，給大家營造一個良好的辦公環境，及時申請部門辦公用品，保證辦公后勤。負責給部門員工做好每個月的考勤工作;

　　3.處理項目文件及外發或外來文件的收集、發放、存檔借閱，負責做好記錄與檔案管理，為工作節省不必要的翻找麻煩，讓保修工作更順利地開展;

　　4.根據每天報修與維修情況，匯總明源系統的數據，提取報修單數、完成率及未完成情況做成報表，及時以郵件形式發送公司相關人員，匯報項目維修情況。

　　離職原因：私人原因

　　**公司　　起止年月：2007-08 ～ 2008-08

　　公司性質：股份制企業　　所屬行業：房地產開發

　　擔任職位：部門文員

　　工作描述：主要負責：

　　1.接待處理客戶對質量維修方面的投訴，匯總每個項目投訴問題并負責跟進處理情況。按公司流程要求完成周報和月報，并發送公司各責任部門，方便各部門間的協調溝通協作;

　　2.每月統計明源系統日常報修回訪數據，并進行分析，結合各項目客戶專員與維修工程師處理意見，編寫每月“工程質量維修報告”。以PPT形式向部門領導及公司各部門負責人，匯報每月滿意度調查成績。不滿意維修單的原因分析，并總結維修不滿意作匯報，并對不滿意客戶作電話回訪，了解客戶實際要求，收集資情況，以免造成投訴升級;

　　3.處理“萬客會”積分相關問題，與物業公司一起組織參與萬客會活動，加深了解客戶對產品的需求，提高客戶對萬科品牌的滿意度與忠誠度;

　　4.建立部門檔案室，對客戶資料一戶一檔、公司收發文等各種資料文件，進行分類歸檔。建全部門印章使用規范，處理好各部門間信息溝通，按領導要求對外發文進行流程管理，協助分類走審批流程。

　　離職原因：合同到期

　　**公司　　起止年月：2004-05 ～ 2007-05

　　公司性質：國有企業　　所屬行業：通信/電信/網絡設備

　　擔任職位：客服

　　工作描述：主要負責：

　　1.負責接聽客戶來電，解答客戶的咨詢，受理客戶投訴;

　　2.針對客戶投訴內容，做好相關記錄，發生重大問題及時向上級領導匯報，避免問題得不到及時處理而進一步升級;

　　3.熟悉客服的工作流程，完成每天指定工作，使用規范用語，耐心服務;

　　4.協助客服主管處理部門日常事務，完成上級領導分派任務，并認真做好交接班工作;

　　5.統計每天客服完成工作的數據，完成每天日報與每周周報。

　　離職原因：合同到期

　　教育背景

　　畢業院校：廣州市城市職業學院

　　最高學歷：大專　　獲得學位: 畢業日期： 2010-01

　　專業一：人力資源管理專業二：

　　起始年月終止年月學校(機構) 所學專業獲得證書證書編號

　　2003-10 2003-12 廣州市白云職業培訓學院電腦全科等級證書

　　2006-05 2006-05 信息產業部通信行業職業技能鑒定指導中心話務員中級技能培訓中級技能職業資格證書

　　語言能力

　　外語：英語　一般粵語水平：精通

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　曾參加過話務員技能培訓，獲得中級技能職業資格證書。熟練掌握Windows98/XP/2000操作系統和使用Word、Excel、PPT、Outlook等辦公軟件、Internet互聯網的操作。

　　自我評價

　　本人多年來一直從事服務行業與地產行業，服務意識與風險意識較強，對行業有著較深的了解。在職期間不斷熟悉并掌握業務知識，及各項業務操作技能和相關業務流程，不斷總結服務工作的實際經驗，提高自身的業務素質與業務技能。遵守公司的規章制度，關心集體，注重與同事的配合，個人潛力及綜合素質強，擁有較強的組織能力和適應能力，對工作認真負責，執行力強，能夠以積極態度對待工作，并具有良好的身體素質。多年的工作得到很多同事與領導的認可，同事間相處和睦。在職期間能夠積極參加公司組織的活動，并能在活動中充分發揮出自己的作用。

【行政專員個人簡歷】相關文章：

行政專員英文個人簡歷模板制作04-02

人事行政專員個人簡歷模板（精選10篇）08-17

專員個人簡歷04-02

人事專員、行政專員/助理簡歷模板04-02