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        方案

        基礎護理質量提升活動方案

        時間:2022-10-10 19:21:00 方案

        基礎護理質量提升活動方案

          為加強基礎護理提升服務質量,改善服務態度,促使我院的各項護理工作在穩步發展的基礎上再有新提升,經院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內開展“基礎護理質量提升活動月”活動,具體活動重點及標準要求如下:

        基礎護理質量提升活動方案

          1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求

          室內干凈整齊,物品擺放有序;治療室臺面無藥漬、地面無雜物;各種治療操作符合規范要求,污物管理符合規范要求。

          2、病房病人管理要求

          病房環境美觀、舒適、無異味,室內一切設施保持完好;病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單;床頭柜要物品擺放整齊,室內不亂放雜物和食品;病人統一著裝病號服,搞好個人衛生;病房及病室衛生間要干凈、無異味、無水長流。

          3、護理人員管理要求

          護士長要做好科室的細化服務流程,完善基礎護理工作流程(晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等); 全體護士上班期間要著裝符合要求,做到微笑服務,遇有病人及家屬詢問時要起身問候,態度和藹,耐心解答問題,不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬,適當學習些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段,每個階段時間為一周:

          一、自查階段

          各科室護士長按照標準對科室內的衛生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的服務態度和工作積極性等方面進行逐項排查,找出不足和差距。

          二、整改階段

          通過前一階段自查,針對科室內存在的問題,制定出整改計劃,逐步進行整改并完善不足。

          三、評比階段

          院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比,排出名次。將評比出“優質護理服務示范病房”和“優秀護士”

          四、總結階段

          按照評比結果認真進行總結,找出問題,找出差距,找出榜樣,獎優罰劣,在全院進行推廣,以此來推進我院護理質量不斷提高。 五、總體要求 此次活動有著重要意義,各科室護士長一定要從思想上重視起來,組織有序,嚴格管理,逐項整改,認真總結,使護理工作更完善、更出彩。

          護理部

          20xx年6月30

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