酒店招聘方案的策劃書
一、 招聘目的：
1、 為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運營工作。
2、 選拔優秀人才，為酒店補充人員，提升酒店員工活力。
3、 為酒店選拔和儲備具有潛力的優秀人才。
二、預計招聘人數： 人
三、招聘職位：
1、前廳部：5人
2、餐飲部：10人
3、客房部：10人
4、銷售部：10人
5、人力資源部：2人
6、采購部：2人
四、職位描述及職位要求
(一)、前廳部：
前廳部經理：崗位職責:1、掌握前廳內的設施及活動，監督及管理前廳內的日常工作。2、對前廳服務員進行定期培訓，確保酒店的政策及標準得以貫徹執行。3、熟悉前廳各項業務，善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻保客人得到滿意服務。5、流利的英語口語表達能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統.
職位要求：學歷要求：大專以上;具有1-2年酒店從業經驗;形象氣質佳，工作認真負責。 前廳接待員：崗位職責：1、為客人提供接待、預定、結帳的服務。2、形象氣質佳，工作認真負責，親和力強，具有良好的溝通能力。3、熟練的英語口語表達能力，懂酒店電腦操作系統。
職位要求：1、學歷要求：高中以上;2、形象氣質佳，能夠服從管理，具有良好的團隊合作意識。3、普通話標準，善于溝通。4、熟練的英語口語表達能力。
(二)、客房部：
客房部經理：崗位職責：1、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。2、有客房部經理的工作經歷，抗壓能力強，精通酒店各種清潔保養的設備的使用和保養的方法。3、負責客房部經營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經營管理中的責任。
職位要求：1、學歷要求：大專以上;2、有五年以上五星級酒店相關工作經驗;具有一定人事管理能力;3、良好的英語口語表達能力。
客房部主管：崗位職責：1、精通專業知識，富有團隊協作精神，踏實肯干，能適應不同班次安排。2、具有較強的服務意識及管理能力，有一定的口語基礎。3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：1、學歷要求：大專以上;酒店管理相關轉業知識2、通曉客房部整體運作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經驗。3、具有良好的溝通協調能力。
(三)、銷售部
銷售部助理：崗位職責：1、協助銷售經理完成酒店產品的銷售，2、熟悉酒店工作相關流程，相關專業畢業，3、具有良好的溝通及創新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。
職位要求：1、學歷要求：大專以上學歷;2、溝通能力佳，親切大方，人際關系良好，積極負責。3、與各營銷部人員溝通、協調，協助營銷人員開發新的信息發布渠道。4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
(四)餐飲部
餐飲部主管：崗位職責：1、對餐飲部經理負責，發揮助手作用，按時、按質、按量完成上級分配的各
項工作任務。2、負責本區域的清潔衛生及餐具的保養保管工作，定期檢查區域衛生定期做餐具盤點。3、加強營業中的督導，堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質量，妥善處理客人糾紛。4、協助餐廳主管擬定本餐廳的服務標準，工作程序。
職位要求：1、學歷要求：大專以上：2、具有良好的溝通合作能力，又較強的團隊合作意識;3、能夠適應快速的工作狀態，抗壓能力強。4、具有良好的服務意識，態度親和，工作認真負責;5、妥善處理投訴，保證客人得到優質服務。
(五)人力資源部
招聘助理：崗位職責：1、協助部門經理完成部門招聘、調配、待崗員工管理工作。2、負責考評具體工作、員工獎懲和違紀職工處理辦理。3、參與公司各種組織機構設置、撤銷、并合重組工作，以及定編調控和管理富余人員分流安置4、配合部門經理進行人力資源調查、分析、診斷、評價和評估，人力資源開發和人才序列的建設。
職位要求：1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。2、熟悉勞動用工法律法規相關規定。3、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事，有較強的工作責任心。4、做事細致認真，具有較強的人員協調能力。
薪酬助理：崗位職責：1、協助部門經理制定企業薪酬管理制度，貫徹落實，并協助做好季度、月度工資預測工作。2、負責員工銀行代發工資轉帳單。3、負責員工每月的工資扣稅表。
職位要求：1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理條例》等相關法律法規。3、熟練掌握公司工資系統軟件及OA辦公自動化管理。
(六)采購部
采購助理：崗位職責：1、協助采購主管與供應商洽談價格，付款方式，費用支持，品種選擇，促銷活動等。2、供應商考核。3、把握預算實際，對每月預算指標有責任達成預算實際。
職位要求：1、大專以上學歷。2、工作認真細致，由較強的責任心。3、有良好的人際溝通能力。4、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事。
五、招聘面向對象及要求
主要面向酒店管理及相關專業應屆畢業生，具有良好的溝通能力，又較強的團隊合作意識，流利的英語口語交談能力，學習能力強;有相關實習經驗者優先。工作認真負責。
六、招聘組人員組成
組長：
組員：
七、選拔方案及時間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進行筆答。第二輪：面試
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