市場(chǎng)調(diào)研的方案

時(shí)間：2024-08-16 15:04:46 方案

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)調(diào)研的方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)調(diào)研的方案

市場(chǎng)調(diào)研的方案1

　　一、調(diào)研背景

　　耐克運(yùn)動(dòng)鞋是世界第一體育運(yùn)動(dòng)品牌nike推出的一款鞋子類(lèi)別。耐克運(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)計(jì)符合人體運(yùn)動(dòng)學(xué)原理，使得穿著腳感更好，運(yùn)動(dòng)時(shí)候更舒適，便捷。耐克運(yùn)動(dòng)鞋最大的特點(diǎn)和特征在于鞋身側(cè)邊有耐克勾勾的標(biāo)志。所以在太倉(cāng)準(zhǔn)備引進(jìn)一家新的nike店，所以對(duì)太倉(cāng)市運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

　　二、調(diào)研目的

　　1.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋的行業(yè)市場(chǎng)狀況的情況。

　　2.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋的主要使用對(duì)象，為公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)及進(jìn)入市場(chǎng)的前景；

　　3.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋使用者的購(gòu)買(mǎi)行為及態(tài)度，為公司宣傳、設(shè)計(jì)、提供建議。

　　4.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋的主要分銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售模式，為公司進(jìn)入該市場(chǎng)快速建立銷(xiāo)售通道，提供決策依據(jù)；

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　（一）銷(xiāo)售渠道

　　1．太倉(cāng)地區(qū)商場(chǎng)nike運(yùn)動(dòng)鞋專(zhuān)柜的銷(xiāo)售渠道

　　2．太倉(cāng)地區(qū)nike專(zhuān)賣(mài)店的主要分銷(xiāo)渠道

　　3．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)售分布方式

　　4．太倉(cāng)地區(qū)運(yùn)nike動(dòng)鞋業(yè)的業(yè)態(tài)類(lèi)型

　　5．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋分銷(xiāo)商的情況、分銷(xiāo)的模式、行業(yè)習(xí)慣及要求

　　（二）市場(chǎng)狀況

　　1．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品的種類(lèi)、銷(xiāo)售狀況

　　2．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋主要購(gòu)買(mǎi)使用群體

　　3．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況

　　（三）使用者（購(gòu)買(mǎi)者）

　　1．消費(fèi)者對(duì)于nike運(yùn)動(dòng)鞋的主要類(lèi)型（板鞋，籃球鞋，網(wǎng)球鞋，按功能分類(lèi)~）

　　2．消費(fèi)者對(duì)nike運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)態(tài)度（花費(fèi)、習(xí)慣、看法）

　　3．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響因素（功能、外觀、售后服務(wù)、價(jià)格，顏色，材質(zhì)）

　　4．消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的了解與認(rèn)識(shí)渠道

　　5．消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)nike品牌的了解、態(tài)度和可接受的價(jià)格

　　四、調(diào)研方法

　　1．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　2．實(shí)地訪談

　　3．問(wèn)卷調(diào)查

　　五、訪員要求：

　　1.必要的調(diào)查培訓(xùn)，了解行業(yè)背景和產(chǎn)品知識(shí)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好；

　　2.嚴(yán)格按照要求執(zhí)行調(diào)研工作，吃苦耐勞

　　3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極的工作態(tài)度和良好的敬業(yè)精神

　　六、調(diào)研對(duì)象選擇、樣本分配及相應(yīng)的調(diào)研方法

　　（一）調(diào)研對(duì)象組成及抽樣

　　1．使用者和潛在購(gòu)買(mǎi)者：路邊隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查40人店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)顧客20人

　　2． nike運(yùn)動(dòng)鞋直營(yíng)店以及代理商（直屬營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)）：2家（縣府街nike店，新世界頂樓）

　　3．商場(chǎng)入駐的nike商店：3家（萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，華聯(lián)商廈，新城廣場(chǎng)）

　　（二）針對(duì)各種調(diào)研對(duì)象的調(diào)研方法

　　1．使用者和潛在購(gòu)買(mǎi)者：采用進(jìn)入商店對(duì)消費(fèi)者采訪，路邊路人以及消費(fèi)者采取問(wèn)卷調(diào)查的形式；

　　2．運(yùn)動(dòng)鞋直營(yíng)店代理商，以及商場(chǎng)入駐的商店（直屬營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)）：采用深度訪談為主，與那里的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行認(rèn)真地交流與探討

　　（三）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查方法

　　查看淘寶和京東上賣(mài)nike的店鋪數(shù)量，各選取十家店鋪查看消費(fèi)者對(duì)他們的'店鋪評(píng)價(jià)以及他們店鋪所賣(mài)有關(guān)nike運(yùn)動(dòng)鞋的月成交量和評(píng)價(jià)。

　　七、調(diào)研區(qū)域及樣本分配

　　（一）街頭訪問(wèn)、定點(diǎn)訪問(wèn)：樣本數(shù)60人

　　（二）踏勘觀察與訪談，樣本數(shù)：5家（戶）

　　1．運(yùn)動(dòng)鞋直營(yíng)店：縣府街新世界頂樓（張玲玲，潘婷）

　　2．入駐商店：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 華聯(lián)商廈新城廣場(chǎng)（徐慧，練秀秀）

　　八、市場(chǎng)調(diào)查程序、時(shí)間及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排

　　完成本次調(diào)研任務(wù)共約需 1 個(gè)月，具體時(shí)間安排如下：

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　收集一些必需的二手資料

　　第二階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃

　　審定計(jì)劃

　　確認(rèn)修正計(jì)劃

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)

　　問(wèn)卷印制

　　問(wèn)卷的發(fā)放和收集

　　第四階段：街頭訪問(wèn)階段

　　實(shí)地進(jìn)行采訪并認(rèn)真記錄

　　第五階段：書(shū)寫(xiě)調(diào)查結(jié)果以及分析

　　分析調(diào)查結(jié)果并提出建議

　　九、項(xiàng)目小組主要成員及調(diào)研人員名單

　　（一）項(xiàng)目小組主要成員

　　項(xiàng)目小組人數(shù)：7人

　　其中指導(dǎo)老師：1人

　　學(xué)生:6人

　　（二）分工合作：

　　1．項(xiàng)目統(tǒng)籌：蘇高宇

　　制訂總體方案――調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改和制作

　　2．文案調(diào)研指導(dǎo)：樓偉豪

　　3．具體分工：

　　nike直營(yíng)店的走訪：張玲玲潘婷

　　商場(chǎng)入駐的nike商店：徐慧練秀秀

　　調(diào)查問(wèn)卷的收集和統(tǒng)計(jì)：樓偉豪蘇高宇

　　分析和撰寫(xiě)調(diào)查結(jié)果：張玲玲徐慧練秀秀樓偉豪蘇高宇

　　十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作：（70份）35元

　　交通費(fèi)用20元

　　文具及資料費(fèi)：10元

　　餐費(fèi)50元

　　共計(jì)：11

市場(chǎng)調(diào)研的方案2

　　一、調(diào)查目的：

　　為了更好地?cái)U(kuò)大美樂(lè)電冰箱的銷(xiāo)路，進(jìn)一步提高其市場(chǎng)占有率和擴(kuò)大聲譽(yù)，特作此次調(diào)查。

　　二、調(diào)查地點(diǎn)：

　　北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥

　　三、調(diào)查對(duì)象：

　　以各地消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商為主

　　四、調(diào)查人數(shù)：

　　每地選消費(fèi)者1000人（戶）、經(jīng)銷(xiāo)商100家。

　　五、調(diào)查時(shí)光：

　　20xx年xx月xx日——x日

　　六、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、當(dāng)?shù)刂饕?jīng)濟(jì)指標(biāo)：如人口數(shù)量、國(guó)民生產(chǎn)總值、人均收入、居民儲(chǔ)蓄狀況和消費(fèi)支出狀況等。

　　2、當(dāng)?shù)仉姳滗N(xiāo)售的基本狀況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場(chǎng)潛量、相對(duì)市場(chǎng)占有率等。

　　3、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的基本狀況：消費(fèi)者的家庭情況、消費(fèi)者的職業(yè)、教導(dǎo)程度、收入水平等。

　　4、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)電冰箱的基本態(tài)度：如購(gòu)買(mǎi)電冰箱的主要目的、有何要求和興趣等。

　　5、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)美樂(lè)產(chǎn)品的態(tài)度：如是否愿買(mǎi)美樂(lè)電冰箱，對(duì)該產(chǎn)品的名稱(chēng)、標(biāo)志、質(zhì)量、價(jià)格、廣告等方面有何意見(jiàn)等。

　　6、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)狀況和經(jīng)銷(xiāo)態(tài)度：如當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售電冰箱的數(shù)量多少、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模與類(lèi)型、哪些經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)美樂(lè)產(chǎn)品持樂(lè)觀態(tài)度等。

　　7、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的基本狀況：如當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)量較大的主要有哪些產(chǎn)品、這些產(chǎn)品的不足之處何在等。

　　8、本產(chǎn)品與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較狀況：如與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較，本產(chǎn)品有何優(yōu)勢(shì)和不足等。

　　七、調(diào)查方式：

　　以問(wèn)卷式為主，協(xié)作采納查詢式、攝影式等。

　　八、調(diào)查結(jié)果：

　　寫(xiě)出書(shū)面調(diào)查報(bào)告。

　　九、美樂(lè)電冰箱市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　友愛(ài)的顧客：

　　謝謝您對(duì)我們的調(diào)查樂(lè)觀協(xié)作，為了您和他人的'利益能得到更好地庇護(hù)，請(qǐng)您在萬(wàn)忙中擠出時(shí)光幫助我們的調(diào)查員真切地填寫(xiě)以下表格。

　　（一）顧客家庭基本狀況問(wèn)卷表

　　1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□

　　2、家庭人口總數(shù)（以實(shí)際在一起生活為準(zhǔn)）：

　　1□2□3□4□5□6人以上□

　　3、文化教導(dǎo)程度（分離填寫(xiě)丈夫、妻子）：

　　丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專(zhuān)）□大專(zhuān)以上□

　　妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專(zhuān)）□大專(zhuān)以上□

　　4、職業(yè)：

　　丈夫：工人□干部□老師□醫(yī)生□營(yíng)業(yè)員□個(gè)體戶□其他□

　　妻子：工人□干部□老師□醫(yī)生□營(yíng)業(yè)員□個(gè)體戶□其他□

　　5、家庭每月收入：

　　500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□

　　6、由誰(shuí)打算購(gòu)買(mǎi)冰箱：

　　妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□

　　（二）顧客對(duì)電冰箱基本態(tài)度問(wèn)卷表

　　1、您是否已買(mǎi)電冰箱：

　　是□否□

　　2、您認(rèn)為什么牌子的冰箱最好？

　　青島海爾□上菱□容聲□其他□

　　3、您為什么要購(gòu)買(mǎi)電冰箱？

　　貯藏食品□與別人保持全都□趕潮流□其他□

　　4、您購(gòu)買(mǎi)冰箱前的最大愿望是什么？

　　答：

　　5、您購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)的最大要求是什么？

　　答：

　　6、您購(gòu)買(mǎi)冰箱后的最大希翼是什么？

　　答：

　　7、您喜愛(ài)到什么類(lèi)型的商店購(gòu)買(mǎi)冰箱？

　　答：

　　8、您喜愛(ài)買(mǎi)什么色彩的冰箱？

　　答：

　　9、您喜愛(ài)買(mǎi)什么式樣的冰箱？

　　答：

　　10、您喜愛(ài)買(mǎi)多大容量的冰箱？

　　答：

　　（三）美樂(lè)顧客問(wèn)卷表

　　1、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)美樂(lè)的名字？

　　是□否□

　　2、您認(rèn)為美樂(lè)的名稱(chēng)怎樣？

　　好□不好□普通□

　　3、您認(rèn)為美樂(lè)的名稱(chēng)可用哪些詞形容？

　　國(guó)際性□地方性□易閱讀□陳舊□新奇□有共性□無(wú)共性□悅耳□難聽(tīng)□現(xiàn)代□傳統(tǒng)□親切□

　　4、您對(duì)美樂(lè)的廣告有何感觸？

　　柔美□普通□沒(méi)有印象□庸俗□

　　5、您對(duì)美樂(lè)的印象從哪里獲得？

　　電視□廣播□報(bào)刊□聽(tīng)人說(shuō)過(guò)□

　　6、您認(rèn)為美樂(lè)的標(biāo)志怎樣？

　　好□不好□普通□

　　7、您認(rèn)為美樂(lè)的標(biāo)志可用哪些詞形容？

　　國(guó)際性□地方性□跨行業(yè)□專(zhuān)業(yè)□復(fù)雜□簡(jiǎn)潔□

　　氣派□勇氣□好看□難看□易理解□不易理解□

　　典雅□品位低□

　　8、您認(rèn)為美樂(lè)冰箱的色彩如何？

　　醒目□不醒目□沒(méi)有印象□

　　9、您認(rèn)為美樂(lè)冰箱的質(zhì)量如何？

　　好□不好□適中□

　　10、您認(rèn)為美樂(lè)冰箱的價(jià)格如何？高□低□普通□

　　11、您認(rèn)為美樂(lè)冰箱的服務(wù)如何？周到□不周到□普通□

　　12、您認(rèn)為美樂(lè)冰箱有何優(yōu)點(diǎn)？

　　答：

　　13、您認(rèn)為美樂(lè)冰箱有何不足？

　　答：

　　（四）美樂(lè)冰箱目標(biāo)市場(chǎng)問(wèn)卷表

　　1、您是否愿買(mǎi)美樂(lè)冰箱？

　　是□否□

　　2、您是否購(gòu)買(mǎi)美樂(lè)冰箱的緣由是什么？制冷效果好□制冷效果不好□功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□

　　色彩明快□色彩不明快□式樣新穎□式樣陳舊□價(jià)格合理□價(jià)格不合理□

　　售貨服務(wù)態(tài)度好□售貨服務(wù)態(tài)度差□受別人購(gòu)買(mǎi)影響□沒(méi)受別人購(gòu)買(mǎi)影響售后服務(wù)好□售后服務(wù)差□

　　3、您喜愛(ài)在哪里購(gòu)買(mǎi)美樂(lè)冰箱？市中心□非市中心□

　　大型商店□中小型商店□

　　綜合商店□專(zhuān)賣(mài)商店□

　　4、您普通在什么時(shí)節(jié)購(gòu)買(mǎi)美樂(lè)冰箱？春□夏□秋□冬□

市場(chǎng)調(diào)研的方案3

　　市場(chǎng)調(diào)研方案：

　　1. 目的

　　本次市場(chǎng)調(diào)研旨在了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，為制定后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案提供參考和依據(jù)。

　　2. 調(diào)研對(duì)象

　　本次市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象為潛在用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　3. 調(diào)研方法

　　本次市場(chǎng)調(diào)研采用的`方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。

　　問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集潛在用戶的需求和偏好，了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。

　　訪談：針對(duì)潛在用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入訪談，了解其需求、產(chǎn)品體驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)情況等。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研：通過(guò)搜索引擎、社交媒體等渠道，了解行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。

　　4. 調(diào)研內(nèi)容

　　本次市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括：

　　（1）市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、趨勢(shì)等。

　　（2）目標(biāo)用戶的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)習(xí)慣、需求和偏好等。

　　（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位、售價(jià)、市場(chǎng)份額等。

　　（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道、品牌形象等。

　　5. 調(diào)研時(shí)間和地點(diǎn)

　　本次市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間為一個(gè)月，地點(diǎn)為目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地。

　　6. 調(diào)研結(jié)果分析和報(bào)告

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行深入分析，制定后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，為公司的決策提供重要參考。

市場(chǎng)調(diào)研的方案4

　　一、背景

　　第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

　　第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

　　第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

　　二、調(diào)查目的

　　通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

　　(一) 了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

　　(二) 把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式;

　　(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

　　(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　(一) 外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

　　1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

　　2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況;

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

　　(二) 消費(fèi)者調(diào)查

　　1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)

　　2、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

　　3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

　　4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

　　5、消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述

　　(三) 商家調(diào)查

　　1、主要客戶群

　　2、廣告策略

　　3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的.描述

　　四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

　　調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

　　五、調(diào)查員的要求及組成人員

　　(一)人員要求

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

　　4、訪員要把握談話氣氛的能力。

　　(二)人員

　　唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

　　六、市場(chǎng)調(diào)查方法

　　消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

　　完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

　　在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

　　七、調(diào)查規(guī)模

　　預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

　　八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

　　(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

　　(二) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

　　(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

　　(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

　　(五) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

　　(六) 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　打印費(fèi)：策劃書(shū) 1元

　　問(wèn)卷 30元

　　訪談提綱 0.3元

　　調(diào)查報(bào)告 1元

　　合計(jì)： 32.3元

　　十、附錄：

　　調(diào)查問(wèn)卷

　　訪談提綱

市場(chǎng)調(diào)研的方案5

　　一、調(diào)研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購(gòu)買(mǎi)力和競(jìng)爭(zhēng)程度等。

　　二、調(diào)研目的'

　　1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

　　2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況

　　(1)行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　(2)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。

　　(3)同類(lèi)產(chǎn)品的名稱(chēng)、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷(xiāo)售情況。

　　2、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力

　　(1)消費(fèi)者對(duì)xx原料的認(rèn)識(shí)程度。

　　(2)是否愿意購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

　　(3)愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷(xiāo)。

　　3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調(diào)研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類(lèi)產(chǎn)品的特許經(jīng)銷(xiāo)商。

　　3、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。

　　五、調(diào)研方法

　　1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過(guò)E-mail和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。

　　3、觀察法，觀察各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)品。

　　4、訪問(wèn)法，對(duì)購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，如為什么購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對(duì)其他同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調(diào)研對(duì)象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。

　　(1)問(wèn)卷樣本數(shù)：500份。

　　(2)調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送E-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。

　　3、其他方法，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類(lèi)整理。

　　七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排

　　1.2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。

　　2.2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。

　　3.2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

　　4.2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。

　　八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用：xx元。

　　2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xx元。

　　3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：xx元。

　　九、調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員工作分配

　　1、調(diào)研總負(fù)責(zé)人：xx.

　　2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：xx，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查人員：xx。

　　3、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人：xx，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查人員：xx。

　　4、預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：xx，預(yù)售現(xiàn)場(chǎng)工作人員：xx。

　　5、調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負(fù)責(zé)人：xx，數(shù)據(jù)信息處理人員：xx。

　　6、各種文檔材料制作、編寫(xiě)：xx。

市場(chǎng)調(diào)研的方案6

　　1、背景介紹

　　介紹為什么要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，包括目的、目標(biāo)和相關(guān)問(wèn)題。

　　2、研究設(shè)計(jì)

　　在這部分中，你需要提供以下信息：

　　研究類(lèi)型：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、焦點(diǎn)小組討論、觀察、在線調(diào)查等。

　　研究對(duì)象：受訪者群體、樣本規(guī)模、篩選標(biāo)準(zhǔn)等。

　　研究時(shí)間：調(diào)查開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，數(shù)據(jù)分析時(shí)間等。

　　研究方法：調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析方法等。

　　3、研究?jī)?nèi)容與目標(biāo)

　　說(shuō)明調(diào)查的`具體問(wèn)題、目標(biāo)和內(nèi)容。列出所有問(wèn)題并明確每個(gè)問(wèn)題的目的。

　　4、研究工具

　　介紹使用的調(diào)查工具，包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談指南和討論指南等。

　　5、數(shù)據(jù)分析方法

　　討論如何分析數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計(jì)方法、內(nèi)容分析、質(zhì)性分析等。

　　6、研究預(yù)算

　　列出調(diào)查所需的預(yù)算，包括人力資源、物資費(fèi)用等。

　　7、時(shí)間表

　　提供詳細(xì)的時(shí)間安排表，指導(dǎo)研究人員按照預(yù)定計(jì)劃完成任務(wù)。

　　8、人員組成和職責(zé)

　　介紹參與調(diào)查的人員及其職責(zé)。

市場(chǎng)調(diào)研的方案7

　　一、調(diào)研目的

　　為了了解在消費(fèi)者心中網(wǎng)上消費(fèi)的有效性，了解連消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上服裝消費(fèi)狀況，更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展網(wǎng)上服裝消費(fèi)市場(chǎng)，把握目標(biāo)顧客群體的需求，也為生產(chǎn)廠商提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)服裝店，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與分析，來(lái)了解對(duì)服裝店該怎樣定位，服裝應(yīng)該針對(duì)哪種或哪些的消費(fèi)群體，應(yīng)該有著怎樣的經(jīng)營(yíng)理念，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有就是服裝店的銷(xiāo)售應(yīng)該與供應(yīng)商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等。這次實(shí)習(xí)，還將有助于我們認(rèn)識(shí)到自身的不足，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的方式，為以前的學(xué)習(xí)做一個(gè)合理的檢驗(yàn)，以及對(duì)今后的學(xué)習(xí)做一個(gè)恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃，并對(duì)半年之后的實(shí)習(xí)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)研內(nèi)容

　　1、調(diào)研方法：實(shí)地調(diào)研、詢問(wèn)法、觀察法有效結(jié)合，通過(guò)借助調(diào)研問(wèn)卷，來(lái)詳細(xì)了解消費(fèi)對(duì)服裝的市場(chǎng)需求。

　　2、調(diào)研時(shí)間：xx年xx月。

　　3、調(diào)研地點(diǎn)范圍：

　　xx學(xué)院全體師生，xx隨即抽取市民。

　　調(diào)查對(duì)象的基本情況：

　　1、調(diào)查樣本類(lèi)屬情況：

　　在本次調(diào)研中，學(xué)生xx人，占總數(shù)的xx%；白領(lǐng)、公司職員xx人，占總數(shù)的xx%；普通工人xx人，占總數(shù)的xx%；個(gè)體商人xx人，占總數(shù)的xx%；其他xx人，占總數(shù)的xx%。

　　2、被調(diào)查者的年齡狀況：

　　15—25歲的年輕人xx人，占總數(shù)的xx%；25—35歲xx人，占總數(shù)的xx%；35—45歲為xx人，占總數(shù)的xx%；45歲以上的有xx人，占總數(shù)的xx%。

　　3、被調(diào)查者的月收入狀況：

　　月收入800元以下的人有xx人，占總數(shù)的xx%，其中多數(shù)為學(xué)生；月收入800—1500的有xx人，占總數(shù)的'xx%；月收入1500—3000的有xx人，占總數(shù)的xx%；月收入3000以上的有xx人，占總數(shù)的xx%。

　　三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

　　1、調(diào)查年齡與選擇服裝的差異。

　　調(diào)查年齡為15-25歲之間的人群，占總調(diào)查人的xx%，25-35歲與35-45歲之間的人群均占xx%，45歲以上占xx%，年輕人多為學(xué)生或者剛剛步入社會(huì)參加工作的，他們對(duì)網(wǎng)上衣服的要求多樣化、追求時(shí)尚、張揚(yáng)個(gè)性、其中男性較比女性關(guān)注服裝的質(zhì)量，他們中有超過(guò)五分之一的人喜歡穿著運(yùn)動(dòng)類(lèi)型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時(shí)尚前衛(wèi)，當(dāng)然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡(jiǎn)單等類(lèi)型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數(shù)為已婚的、工作數(shù)年的上班族，他們?cè)谶x擇服飾時(shí)不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，服裝的質(zhì)量、價(jià)格在購(gòu)買(mǎi)因素中也占有很大的因素，由于他們工作的需要，需要著裝顯得更加成熟的正裝，因此，在他們中，喜歡正裝風(fēng)格的衣服比其他類(lèi)型的更占多數(shù)。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，更加考慮的是服裝的質(zhì)量與實(shí)用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時(shí)尚的，畢竟年齡大一些的人，花錢(qián)買(mǎi)衣服時(shí)常考慮到衣服的穿著價(jià)值與實(shí)用性。

　　2、服裝類(lèi)型選擇與性別差異。

　　現(xiàn)在男性消費(fèi)者在網(wǎng)上服裝類(lèi)型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。而女性在追求舒適度時(shí)，也注重流行時(shí)尚，和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。其中有xx%的男生和xx%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別占xx%和xx%。

　　3、服裝款式選擇在女性中更為被著重，質(zhì)量則較為被男性看重

　　以款式為購(gòu)買(mǎi)服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占xx%。女性愛(ài)美，求美心里加重了他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)服裝時(shí)外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)的情感變化。質(zhì)量因素卻是男士第一購(gòu)買(mǎi)因素，而品牌因素則以款式xx%居于最后。因此生產(chǎn)廠商應(yīng)在女性服裝款式上設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風(fēng)格。

　　4、網(wǎng)上服裝價(jià)格及促銷(xiāo)方式對(duì)購(gòu)買(mǎi)的影響。

　　價(jià)格是購(gòu)買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有多數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者只愿接受100-200元/的服裝價(jià)位，因?yàn)?00—200之間的衣服質(zhì)量一般都很好，價(jià)格更容易被人所接受，所以網(wǎng)上服裝店內(nèi)的衣服價(jià)格應(yīng)盡量多的滿足在100—200之間。可見(jiàn)，商家也可在價(jià)格優(yōu)惠上來(lái)吸引顧客。對(duì)于服裝的促銷(xiāo)方式上的選擇，超過(guò)一半的消費(fèi)者更樂(lè)忠于打折的方式，而買(mǎi)一送一的優(yōu)惠方式僅有xx%，有xx%的傾向于贈(zèng)送禮品，目前網(wǎng)上包郵的活動(dòng)也越來(lái)越多這樣，服裝店在對(duì)服裝進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以按季節(jié)與時(shí)段對(duì)服裝進(jìn)行打折促銷(xiāo)，吸引更多的消費(fèi)者，當(dāng)然也可采用積分卡，便于維持消費(fèi)者的忠誠(chéng)。

　　5、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響。

　　就我們考察的幾個(gè)購(gòu)買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，xx%的女士和xx%的男士選擇在xx步行街購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)進(jìn)一步了解到，xx步行街環(huán)境好，購(gòu)物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費(fèi)者良好的購(gòu)物心情。而相對(duì)于男性來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)地點(diǎn)沒(méi)有什么突出。

　　面詢調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等，而且批發(fā)市場(chǎng)的衣服質(zhì)量不足以給消費(fèi)者提供良好的保障，網(wǎng)夠得服裝更主要體現(xiàn)于價(jià)格便宜而質(zhì)量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發(fā)的增長(zhǎng)起來(lái)。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購(gòu)者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝。

　　四、調(diào)研心得與體會(huì)

　　經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的教學(xué)實(shí)踐。我們小組積極參與與互動(dòng)，讓我們學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果。充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。

　　我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐內(nèi)容是針對(duì)本市的網(wǎng)上服裝消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)研。我們的目標(biāo)人群就是所有的消費(fèi)者，所以我們必須在調(diào)研過(guò)程中調(diào)研的對(duì)象應(yīng)該有不同的成分，我們走訪了百貨大樓、批發(fā)市場(chǎng)、服裝專(zhuān)賣(mài)區(qū)等，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調(diào)查的內(nèi)容，我們調(diào)研的主要目的是了解本市的服裝消費(fèi)情況，我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷時(shí)主要是針對(duì)消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)者敏感的價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研分析，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識(shí)到了今后應(yīng)該怎樣去給我們自己的工作做出一個(gè)合理恰當(dāng)?shù)亩ㄎ慌c評(píng)估。

市場(chǎng)調(diào)研的方案8

　　一、調(diào)查方案

　　(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　　(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

　　(三) 調(diào)查程序：

　　1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

　　3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

　　a.有 b.沒(méi)有

　　2.您的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

　　3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

　　a.商場(chǎng) b.專(zhuān)賣(mài)店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )

　　4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

　　5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

　　a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上

　　6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

　　a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

　　7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

　　a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

　　8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

　　a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂(lè)手機(jī) d.普通手機(jī)

　　9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

　　a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

　　10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無(wú)線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems

　　11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說(shuō) h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友

　　12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

　　a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

　　13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

　　a.希望 b.不希望

　　14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

　　a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 c.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

　　15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的`具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

　　2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

　　4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

　　(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調(diào)研的方案9

　　一、調(diào)研背景

　　無(wú)錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動(dòng)波輪、滾筒、攪拌式全種類(lèi)洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。1990年，小天鵝洗衣機(jī)唯獲行業(yè)內(nèi)國(guó)優(yōu)金獎(jiǎng)。1997年，小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年，小天鵝洗衣機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)……小天鵝洗衣機(jī)擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國(guó)家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室，具有國(guó)際先進(jìn)水平質(zhì)量管理體系，在行內(nèi)率先通過(guò)國(guó)家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免檢認(rèn)定，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠(chéng)服務(wù)顧客。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命。

　　二、調(diào)研目的

　　1．調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望

　　2. 調(diào)查小天鵝洗衣機(jī)的質(zhì)量水平

　　3．調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機(jī)存在哪些問(wèn)題

　　4. 了解顧客對(duì)質(zhì)量的需求與建議

　　三、調(diào)研對(duì)象

　　1. 高階白領(lǐng)以及管理人員

　　2. 主婦、都市男女

　　3. 洗衣房、干洗類(lèi)店鋪員工

　　四、調(diào)研內(nèi)容

　　1. 產(chǎn)品概念調(diào)查

　　顧客對(duì)小天鵝洗衣機(jī)的了解程度，對(duì)小天鵝洗衣機(jī)特性的需求程度，概念所反應(yīng)的消費(fèi)者需求的小天鵝洗衣機(jī)特性與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有沒(méi)有明顯差異，概念能否激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　2. 產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查

　　對(duì)質(zhì)量的調(diào)查，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機(jī)的功能，消費(fèi)者最關(guān)注哪一點(diǎn)，需要哪些功能，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見(jiàn)，款式上的要求，不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費(fèi)者對(duì)制造材料有哪些要求。

　　3. 品牌形象的調(diào)查

　　消費(fèi)者是否對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的`再次購(gòu)買(mǎi)。

　　4. 產(chǎn)品包裝調(diào)查

　　消費(fèi)者喜歡什么樣式的包裝？包裝與市場(chǎng)的環(huán)境是否協(xié)調(diào)？包裝應(yīng)該傳遞哪些信息？包裝是否便于儲(chǔ)存？是否便于識(shí)別商品？是否經(jīng)濟(jì)？是否適應(yīng)于路途的搬運(yùn)方式？是否

　　二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）

　　三、全國(guó)居民收入情況（季度更新）

　　四、恩格爾系數(shù)（年度更新）

　　五、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）

　　六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）

　　七、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）

　　八、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口

　　第二節(jié) 中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)政策分析

　　一、《家用和類(lèi)似用途滾筒式洗衣干衣機(jī)技術(shù)要求》

　　二、新版“洗衣機(jī)國(guó)家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批

　　三、我國(guó)推出首個(gè)家用洗衣機(jī)專(zhuān)項(xiàng)洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

　　第三節(jié) 中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

　　一、人口環(huán)境分析

　　二、教育環(huán)境分析

　　三、文化環(huán)境分析

　　四、生態(tài)環(huán)境分析

　　五、中國(guó)城鎮(zhèn)化率

　　六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣

市場(chǎng)調(diào)研的方案10

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性搜索。網(wǎng)上搜索是利用搜索引擎進(jìn)行，利用搜索引擎強(qiáng)大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場(chǎng)調(diào)研所需要的大部分第二手資料，如大型調(diào)查咨詢公司的公開(kāi)性調(diào)查報(bào)告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、著名報(bào)刊等發(fā)布的調(diào)查資料，政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息等等。

　　二、同型產(chǎn)品站跟蹤法。網(wǎng)上每天都在出現(xiàn)大量的市場(chǎng)及商品信息，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中要多收集這類(lèi)網(wǎng)站的信息，采取進(jìn)時(shí)跟進(jìn)的做法，對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行有效的捕獲，也就是對(duì)一些提供信息的網(wǎng)站進(jìn)行定期跟蹤，對(duì)有價(jià)值的信息及時(shí)收集記錄。

　　三、豐富郵件列表。企業(yè)可以利用一些網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)來(lái)收集資料，將一些有價(jià)值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費(fèi)向用戶發(fā)送，通常只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。

　　四、網(wǎng)上調(diào)查表。企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)有效的網(wǎng)上調(diào)查工具，然而，網(wǎng)站的'網(wǎng)上調(diào)查功能常被許多企業(yè)所忽視，浪費(fèi)了從顧客那里直接獲得有用信息的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問(wèn)者在線填寫(xiě)并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛地應(yīng)用于各種調(diào)查活動(dòng)，這實(shí)際上也就是問(wèn)卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研一般包括以下幾個(gè)步驟：

　　(一)明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo) 明確問(wèn)題和確定調(diào)研目標(biāo)對(duì)使用網(wǎng)上搜索的手段來(lái)說(shuō)尤為重要。因特網(wǎng)是一個(gè)永無(wú)休止的信息流。當(dāng)你開(kāi)始搜索時(shí)，你可能無(wú)法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過(guò)你肯定會(huì)沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價(jià)值、抑或價(jià)值不大但很有趣的信息。這似乎驗(yàn)證了Internet網(wǎng)上的信息搜索的定律：在因特網(wǎng)上你總能找到你不需要的東西。其結(jié)果是，你為之付出了時(shí)間和上網(wǎng)費(fèi)的代價(jià)。

　　因此，在開(kāi)始網(wǎng)上搜索時(shí)，頭腦里要有一個(gè)清晰的目標(biāo)并留心去尋找。一些可以設(shè)定的目標(biāo)是：

　　誰(shuí)有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務(wù)?

　　2.誰(shuí)是最有可能要買(mǎi)你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶?

　　3.在你這個(gè)行業(yè)，誰(shuí)已經(jīng)上網(wǎng)?他們?cè)诟墒裁?

　　4.你的客戶對(duì)你競(jìng)爭(zhēng)者的印象如何?

　　5.在公司日常的運(yùn)作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束?如何規(guī)避?

　　(二)制定調(diào)查計(jì)劃網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的第二個(gè)步驟是制定出最為有效的信息搜索計(jì)劃。具體來(lái)說(shuō)，要確定資料來(lái)源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。

　　下面就相關(guān)的問(wèn)題來(lái)說(shuō)明：

　　1.資料來(lái)源：確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節(jié)的相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)介紹。

　　2.調(diào)查方法：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查可以使用專(zhuān)題討論法、問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法。

　　(1)專(zhuān)題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇(也可稱(chēng)BBS，電子公告牌)的形式進(jìn)行。

　　(2)問(wèn)卷調(diào)查法可以使用E-mail(主動(dòng)出擊)分送和在網(wǎng)站上刊登(被動(dòng))等形式。

　　(3)實(shí)驗(yàn)法則是選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。

　　例如：20xx年6月，拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺(tái)信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國(guó)首屆網(wǎng)上購(gòu)物測(cè)試”活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。

　　3.調(diào)查手段：

　　(1)在線問(wèn)卷，其特點(diǎn)是制作簡(jiǎn)單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問(wèn)卷的設(shè)計(jì)水平。

　　(2)交互式電腦輔助電話訪談　　在市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，由于收集市場(chǎng)信息資料工作量最大，耗時(shí)最長(zhǎng)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)調(diào)研中的優(yōu)勢(shì)在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。那么，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用到一些調(diào)研方法，有如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性搜索、同型產(chǎn)品站跟蹤法、豐富郵件列表、網(wǎng)上調(diào)查表等等

市場(chǎng)調(diào)研的方案11

　　一、調(diào)研背景

　　耐克運(yùn)動(dòng)鞋是世界第一體育運(yùn)動(dòng)品牌nike推出的一款鞋子類(lèi)別。耐克運(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)計(jì)符合人體運(yùn)動(dòng)學(xué)原理，使得穿著腳感更好，運(yùn)動(dòng)時(shí)候更舒服，便捷。耐克運(yùn)動(dòng)鞋最大的特點(diǎn)和特征在于鞋身側(cè)邊有耐克勾勾的標(biāo)志。所以在太倉(cāng)預(yù)備引進(jìn)一家新的nike店，所以對(duì)太倉(cāng)市運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)舉行市場(chǎng)調(diào)研。

　　二、調(diào)研目的

　　1.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋的行業(yè)市場(chǎng)情況的狀況。

　　2.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋的主要使用對(duì)象，為公司挑選目標(biāo)市場(chǎng)及進(jìn)入市場(chǎng)的前景；

　　3.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋使用者的購(gòu)買(mǎi)行為及態(tài)度，為公司宣揚(yáng)、設(shè)

　　計(jì)、提供建議。

　　4.了解nike運(yùn)動(dòng)鞋的主要分銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售模式，為公司進(jìn)入該市場(chǎng)迅速建立銷(xiāo)售通道，提供決策依據(jù)；

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　（一）銷(xiāo)售渠道

　　1．太倉(cāng)地區(qū)商場(chǎng)nike運(yùn)動(dòng)鞋專(zhuān)柜的銷(xiāo)售渠道

　　2．太倉(cāng)地區(qū)nike專(zhuān)賣(mài)店的主要分銷(xiāo)渠道

　　3．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)售分布方式

　　4．太倉(cāng)地區(qū)運(yùn)nike動(dòng)鞋業(yè)的業(yè)態(tài)類(lèi)型

　　5．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋分銷(xiāo)商的狀況、分銷(xiāo)的模式、行業(yè)習(xí)慣及要求

　　（二）市場(chǎng)情況

　　1．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品的種類(lèi)、銷(xiāo)售情況

　　2．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋主要購(gòu)買(mǎi)使用群體

　　3．太倉(cāng)地區(qū)nike運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)需求及購(gòu)買(mǎi)力情況

　　（三）使用者（購(gòu)買(mǎi)者）

　　1．消費(fèi)者對(duì)于nike運(yùn)動(dòng)鞋的主要類(lèi)型（板鞋，籃球鞋，網(wǎng)球鞋，按功能分類(lèi)~）

　　2．消費(fèi)者對(duì)nike運(yùn)動(dòng)鞋的.消費(fèi)態(tài)度（花費(fèi)、習(xí)慣、意見(jiàn)）

　　3．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響因素（功能、外觀、售后服務(wù)、價(jià)格，色彩，材質(zhì)）

　　4．消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的了解與熟悉渠道

　　5．消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)nike品牌的了解、態(tài)度和可接受的價(jià)格

　　四、調(diào)研辦法

　　1．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　2．實(shí)地訪談

　　3．問(wèn)卷調(diào)查

　　五、訪員要求：

　　1.須要的調(diào)查培訓(xùn)，了解行業(yè)背景和產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)好；

　　2.嚴(yán)格根據(jù)要求執(zhí)行調(diào)研工作，吃苦耐勞

　　3.仔細(xì)負(fù)責(zé)，樂(lè)觀的工作態(tài)度和良好的敬業(yè)精神

　　六、調(diào)研對(duì)象挑選、樣本分配及相應(yīng)的調(diào)研辦法

　　（一）調(diào)研對(duì)象組成及抽樣

　　1．使用者和潛在購(gòu)買(mǎi)者：路邊隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查40人店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)顧客20人

　　2．nike運(yùn)動(dòng)鞋直營(yíng)店以及代理商（直屬營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)）：2家（縣府街nike店，新世界頂樓）

　　3．商場(chǎng)入駐的nike商店：3家（萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，華聯(lián)商廈，新城廣場(chǎng)）

　　（二）針對(duì)各種調(diào)研對(duì)象的調(diào)研辦法

　　1．使用者和潛在購(gòu)買(mǎi)者：采納進(jìn)入商店對(duì)消費(fèi)者采訪，路邊路人以及消費(fèi)者實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查的形式；

　　2．運(yùn)動(dòng)鞋直營(yíng)店代理商，以及商場(chǎng)入駐的商店（直屬營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)）：

市場(chǎng)調(diào)研的方案12

　　一、校企合作背景

　　我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，關(guān)系最根本的民生問(wèn)題。房地產(chǎn)市場(chǎng)良性發(fā)展需要一批既掌握扎實(shí)的房地產(chǎn)基礎(chǔ)理論知識(shí)，又具備較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)技能，同時(shí)能將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力很好地轉(zhuǎn)化為房產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。20xx年，寧波大紅鷹學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)設(shè)了房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向。如何針對(duì)寧波房地產(chǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)，整合多方資源，培養(yǎng)接地氣的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方向建設(shè)的重中之重。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系經(jīng)過(guò)了多方調(diào)研，最終選擇開(kāi)展校企合作，依托企業(yè)的市場(chǎng)資源、行業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)。20xx年4月，本校與寧波市華星房產(chǎn)咨詢有限公司簽約合作，在校企聯(lián)合辦班、共同設(shè)計(jì)方向課程、共同組織教學(xué)、共建實(shí)習(xí)基地、共同開(kāi)發(fā)應(yīng)用型教材等方面開(kāi)展了深度合作。通過(guò)近兩年的合作探索，取得了良好的效果。

　　二、合作方式和內(nèi)容

　　1.定向培養(yǎng)人才模式探索與實(shí)踐

　　企業(yè)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方向的課程體系構(gòu)建，共同編寫(xiě)專(zhuān)業(yè)方向課程的教學(xué)大綱，研究確定課程的教學(xué)實(shí)施方案，開(kāi)發(fā)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)習(xí)教材，為企業(yè)定向培養(yǎng)人才提供保障。主要定向培養(yǎng)以下人才：業(yè)務(wù)組長(zhǎng)、專(zhuān)案副理、專(zhuān)案經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)等。

　　2.校企聯(lián)合辦班，訂單培養(yǎng)

　　“校企房產(chǎn)班”課程內(nèi)容涉及房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、房產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、房產(chǎn)企業(yè)文化、房地產(chǎn)市場(chǎng)前瞻、沙盤(pán)演練等等，理論課程結(jié)合實(shí)踐課程。全程由企業(yè)優(yōu)秀師資進(jìn)校內(nèi)授課，校內(nèi)指定教師負(fù)責(zé)跟進(jìn)。對(duì)學(xué)習(xí)合格學(xué)生頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，提供房產(chǎn)企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　3.設(shè)立校外實(shí)習(xí)基地，開(kāi)展階段實(shí)習(xí)和定崗實(shí)習(xí)

　　我校與寧波本地優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)企業(yè)合作，建立多個(gè)校外實(shí)習(xí)基地。校外實(shí)習(xí)基地充分利用企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)和相關(guān)設(shè)施，學(xué)校企業(yè)共同制定學(xué)生校外實(shí)習(xí)計(jì)劃，并協(xié)同執(zhí)行，加強(qiáng)校企之間交流互動(dòng)。

　　三、合作成效

　　1.聯(lián)合辦班成效顯著，輸送應(yīng)用型人才進(jìn)企業(yè)

　　“校企房產(chǎn)班”實(shí)施“校內(nèi)課程打基礎(chǔ)”、“校外優(yōu)師進(jìn)講堂”、“實(shí)習(xí)基地練實(shí)戰(zhàn)”的培養(yǎng)模式。通過(guò)聯(lián)合辦班課程（以企業(yè)為主，校企共同制定課程方案）與房產(chǎn)方向課程（《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》《房地產(chǎn)基本制度與政策》《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃》《房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)習(xí)》）相結(jié)合，企業(yè)案場(chǎng)階段實(shí)習(xí)，使學(xué)生既能系統(tǒng)地掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，又能通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)踐，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)操能力，成為應(yīng)用型房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才。“校企房產(chǎn)班”已開(kāi)設(shè)兩期，通過(guò)第一期小規(guī)模試點(diǎn)辦班，第二期的全員參加，華星房產(chǎn)班已經(jīng)累計(jì)培養(yǎng)了146名學(xué)員，優(yōu)秀學(xué)員6名；為企業(yè)輸送應(yīng)用型房產(chǎn)人才共計(jì)38名，企業(yè)總體評(píng)價(jià)較高。

　　2.引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀師資，提升房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量

　　“校企房產(chǎn)班”引進(jìn)19名企業(yè)應(yīng)用型講師進(jìn)校授課，他們房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，崗位涉及研展事業(yè)部、創(chuàng)作事業(yè)部、綜合服務(wù)部等多個(gè)部門(mén)。企業(yè)應(yīng)用型講師的引進(jìn)，使房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生能全方位學(xué)習(xí)房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等多個(gè)方面，不僅加深學(xué)生畢業(yè)前對(duì)房產(chǎn)行業(yè)的全方位、多層次了解，還培養(yǎng)了學(xué)生成為合格營(yíng)銷(xiāo)人的基本素養(yǎng)。

　　對(duì)于“企業(yè)講師進(jìn)講堂”，學(xué)生普遍反響熱烈，課程內(nèi)容接地氣，課堂參與度高，教學(xué)效果良好。

　　3.房產(chǎn)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，效果顯著

　　我校房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)習(xí)基地已累計(jì)接納實(shí)習(xí)學(xué)生112人次，配備校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師11名，出色地完成了校外實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)內(nèi)容涉及銷(xiāo)售案場(chǎng)接待（來(lái)訪客戶、來(lái)電客戶、投訴客戶）、案場(chǎng)銷(xiāo)售、案場(chǎng)策劃、置業(yè)顧問(wèn)、市場(chǎng)宣傳與推廣等方面。企業(yè)方專(zhuān)門(mén)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接小組，校企雙方共同擬定校外實(shí)習(xí)方案，開(kāi)發(fā)校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、校外實(shí)習(xí)手冊(cè)，歸檔相關(guān)資料。房產(chǎn)基地先后接受學(xué)校地方服務(wù)處、教務(wù)處的檢查指導(dǎo)，獲得好評(píng)。20xx年11月又接收了校外評(píng)估專(zhuān)家的檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪，與學(xué)生和企業(yè)接觸訪談，校外專(zhuān)家對(duì)我專(zhuān)業(yè)校企合作的方式和效果表示肯定，并提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　4.以校外實(shí)習(xí)基地為依托，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，提升教師科研水平

　　通過(guò)兩年的.合作和交流，由校企共同編寫(xiě)的《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合模擬》（浙江大學(xué)出版社出版）已正式出版并投入使用。本教材共設(shè)六個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)研、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與。綜合房產(chǎn)項(xiàng)目從營(yíng)銷(xiāo)策劃、案場(chǎng)管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面內(nèi)容，設(shè)計(jì)科學(xué)合理，實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)，填補(bǔ)了指導(dǎo)本科層面房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的教材空白。該書(shū)已投入兩輪使用，效果良好。

　　5.寧波房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的“黃埔軍校”，培養(yǎng)效益輻射更多企業(yè)

　　通過(guò)與寧波房地產(chǎn)公司的合作，我校房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)擴(kuò)大了在寧波房產(chǎn)界的影響，被業(yè)界譽(yù)為培養(yǎng)寧波房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人才的“黃埔軍校”。先后已有多家寧波房產(chǎn)企業(yè)慕名前來(lái)與我們洽談合作。我專(zhuān)業(yè)已與寧波十多家房地產(chǎn)企業(yè)展開(kāi)了不同形式的合作。

市場(chǎng)調(diào)研的方案13

　　一、前言

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到更好的滿足，電器產(chǎn)品的不斷進(jìn)入人們的日常生活中，空調(diào)成為了居家休閑的必備電器，為了適應(yīng)消費(fèi)者日趨變化的消費(fèi)需求，本公司特此開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，為了配合新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場(chǎng)，評(píng)估格力行銷(xiāo)壞境、制定相關(guān)的策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)先進(jìn)行湖南地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查顯然大有必要。

　　本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞三個(gè)立足點(diǎn)即消費(fèi)者、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　1．為格力空調(diào)新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場(chǎng)進(jìn)行廣告策劃提供客觀依據(jù)。

　　2．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供客觀的依據(jù)。

　　3．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的服務(wù)策劃提供客觀依據(jù)。

　　其具體內(nèi)容包括：

　　第一，了解湖南空調(diào)市場(chǎng)的狀況。

　　第二，了解湖南地區(qū)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的態(tài)度和看法，預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量及潛力。

　　第三，了解湖南地區(qū)其他品牌的空調(diào)的消費(fèi)者情況。

　　第四，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告及銷(xiāo)售策略。

　　第五，了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者所需的相關(guān)服務(wù)。

　　三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

　　（一）消費(fèi)者

　　1，消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料（性別、籍貫、年齡）

　　2，消費(fèi)者日常消費(fèi)形態(tài)（花費(fèi)、習(xí)慣、看法等）

　　3，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)什么、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）

　　4，消費(fèi)者理想的空調(diào)描述

　　5，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的產(chǎn)品廣告、促銷(xiāo)的反應(yīng)。

　　6，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的售后服務(wù)質(zhì)量的反饋。

　　7，湖南地區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受程度及反饋。

　　（二）市場(chǎng)

　　1，選取株洲市為湖南地區(qū)格力空調(diào)新產(chǎn)品的示范區(qū)。

　　2，了解格力空調(diào)在株洲市的各大銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售、定位、檔次、規(guī)格情況。 3，株洲市場(chǎng)潛力側(cè)估。

　　4，株洲市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售通路狀況。

　　（三）競(jìng)爭(zhēng)者

　　1，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有幾家大型銷(xiāo)售空調(diào)的店面，對(duì)其進(jìn)行品牌、定位、檔次、規(guī)模情況的調(diào)查。

　　2，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有空調(diào)市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況。

　　3，同行業(yè)中各品牌、各類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)者的主要銷(xiāo)售描述。

　　4，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略及銷(xiāo)售策略。

　　5，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量。

　　四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　由于人們物質(zhì)生活的不斷提高，空調(diào)從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展，人們的物質(zhì)需求仍在提升，原有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，株洲市作為湖南示范區(qū)，市場(chǎng)潛力是無(wú)限的。目前，株洲市有很多各大品牌的銷(xiāo)售店，其經(jīng)營(yíng)形式各不相同，所以在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

　　1，消費(fèi)者：株洲市區(qū)。

　　2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：其它品牌空調(diào)的.銷(xiāo)售店。

　　消費(fèi)者樣本要求：不能在市場(chǎng)調(diào)查公司工作，也不能在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的崗位工作。

　　五、市場(chǎng)調(diào)查方法及調(diào)查單位確定原則

　　市場(chǎng)調(diào)查方法以問(wèn)卷調(diào)查法為主，輔以觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法。

　　調(diào)查工作者要求：

　　1，儀表端莊、大方。

　　2，舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

　　3，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。

　　4，具有市場(chǎng)調(diào)查。

　　5，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作的精神及職業(yè)熱情。

　　六、市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查階段2天20xx..10.18——20

　　第二階段：計(jì)劃階段2天20xx..10.20——21制定計(jì)劃1天20xx..10.21

　　確定、修正計(jì)劃1天20xx..10.23

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)1天20xx..10.25

　　問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)2天20xx..10.26——27問(wèn)卷印制1天20xx..10.28

　　第四階段：實(shí)施階段

　　訪員培訓(xùn)2天20xx..10.29——30實(shí)施執(zhí)行11天20xx..10.31——11.10

　　第五階段：研究分析階段

　　數(shù)據(jù)輸入處理2天20xx..11.11——12數(shù)據(jù)研究、分析2天20xx..11.13——14

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天20xx..11.16——17報(bào)告打印1天20xx..11.18

　　調(diào)查實(shí)施自方案、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)與策劃費(fèi)1000元

　　2、抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)500元

　　3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)）200元

　　4、問(wèn)卷印刷、裝訂費(fèi)200元

　　5、調(diào)查實(shí)施費(fèi)用1000元

　　6、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)500元

　　7、數(shù)據(jù)分析費(fèi)300元

　　8、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)500元

　　9、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等辦公費(fèi)用200元

　　10、管理費(fèi)、稅金等300元

　　八、小組成員確定及工作安排

　　小組人數(shù)5人

　　分工合作：制定總體方案2人

　　調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改和制作3人負(fù)責(zé)，全部參與

　　實(shí)地調(diào)查5人

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料2人

　　分析調(diào)查結(jié)果、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告2人

　　調(diào)查問(wèn)卷

　　為了更好的滿足消費(fèi)者的需要，服務(wù)于消費(fèi)者。特此展開(kāi)問(wèn)題調(diào)查，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)本人真實(shí)的感受。

　　本次調(diào)查采取匿名調(diào)查，請(qǐng)被調(diào)查者放心。

　　1、你對(duì)格力空調(diào)有了解嗎？

　　A，有B，沒(méi)有

　　2、你用過(guò)格力空調(diào)嗎？

　　A，有B，沒(méi)有

　　3、你認(rèn)為格力空調(diào)質(zhì)量怎么樣？

　　A，很好B，不好C，一般

　　4、你認(rèn)為格力空調(diào)售后服務(wù)怎么樣？

　　A，滿意B，不滿意C，一般

　　5、你對(duì)新產(chǎn)品有什么看法？

　　A，樂(lè)于接受B，抵制C，無(wú)所謂

　　6、你認(rèn)為格力空調(diào)的售價(jià)怎么樣？

　　A，偏高B，偏低C，可以接受

　　7、你一般購(gòu)買(mǎi)什么品牌的空調(diào)？

　　A，格力B，海爾C，美的D，其他

　　8，你認(rèn)為格力空調(diào)有哪些地方需要改進(jìn)？

　　A,價(jià)格B，質(zhì)量C，服務(wù)

　　9，你有品牌心理嗎？

　　A，有B，沒(méi)有

　　10、你對(duì)格力空調(diào)的綜合印象為？

　　A，非常好B，比較好C，一般D，不好F，不清楚

市場(chǎng)調(diào)研的方案14

　　一、調(diào)研目的

　　本次調(diào)研的目的是為了了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)行為，探索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)份額，以及分析目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)。

　　二、調(diào)研方法

　　1. 線上問(wèn)卷調(diào)研：我們將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷，收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)的看法和反饋。問(wèn)卷將涵蓋消費(fèi)者的個(gè)人信息、消費(fèi)行為習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)決策因素和品牌偏好等，以及對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

　　2. 線下訪談?wù){(diào)研：我們將選擇目標(biāo)客戶進(jìn)行深入的面對(duì)面訪談，探討他們的需求、購(gòu)買(mǎi)行為和對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知。這些訪談將包括個(gè)人訪談、小組討論和座談會(huì)等形式。

　　3. 競(jìng)品調(diào)研：我們將對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等進(jìn)行分析和比較，了解市場(chǎng)的.競(jìng)爭(zhēng)格局和優(yōu)劣勢(shì)。我們將采用市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地考察等多種方式進(jìn)行。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1. 消費(fèi)者需求調(diào)研：我們將分析目標(biāo)客戶的消費(fèi)行為習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)決策因素和品牌偏好等。具體內(nèi)容包括消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、購(gòu)買(mǎi)渠道和頻率、對(duì)產(chǎn)品特性的需求和評(píng)價(jià)等。

　　2. 市場(chǎng)份額調(diào)研：我們將了解市場(chǎng)排名和占比以及業(yè)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。具體內(nèi)容包括市場(chǎng)份額的分布和變化趨勢(shì)、領(lǐng)先品牌的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等。

　　3. 行業(yè)趨勢(shì)調(diào)研：我們將分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)的發(fā)展方向，以及可能面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。具體內(nèi)容包括市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)、新技術(shù)和新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)等。

　　4. 市場(chǎng)劃分調(diào)研：我們將把市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)，并對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)進(jìn)行深入分析。具體內(nèi)容包括細(xì)分市場(chǎng)的定義和特點(diǎn)、消費(fèi)者的需求和行為等。

　　四、調(diào)研報(bào)告格式

　　1. 報(bào)告概要：介紹調(diào)研目的、方法和調(diào)研結(jié)果的總體概況，以及調(diào)研結(jié)論和建議。

市場(chǎng)調(diào)研的方案15

　　一、前言

　　復(fù)合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過(guò)對(duì)美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場(chǎng)形成通路。掌握經(jīng)銷(xiāo)商，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，消費(fèi)者情況。立足消費(fèi)者，市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行調(diào)研。

　　二、調(diào)查目的

　　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷(xiāo)售通路。為制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供參考依據(jù)。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　1、競(jìng)品的渠道情況，市場(chǎng)策略。

　　2、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的訴求點(diǎn)。

　　3、消費(fèi)者情況調(diào)查。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、競(jìng)品

　　1）、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

　　2）、這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與經(jīng)銷(xiāo)商的合作形式、渠道政策。

　　3）、這些競(jìng)品的訴求點(diǎn)。產(chǎn)品形態(tài)，價(jià)格，功用。

　　4）、盡量了解這些競(jìng)品與經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)分配。