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        方案

        績效考核方案

        時間:2024-11-08 09:26:51 方案

        關于績效考核方案錦集

          為確保事情或工作順利開展,時常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的關于績效考核方案錦集,歡迎閱讀與收藏。

        關于績效考核方案錦集

        關于績效考核方案錦集1

          一、績效考核的目的

          1、不斷提高超市的經營管理水平,使超市保持可持續發展的動力,達到企業員工的雙贏工作。

          2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標

          3、不斷提高員工的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

          4、建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。

          5、通過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

          二、績效考核的原則

          1、公平、公開性原則:超市員工都要接受超市考核,對考核結果的運用超市同一崗位執行相同標準。

          2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行?冃Э己瞬渴潜局贫葓绦械墓芾聿。

         。1)超市對員工的考核采用每4個月考核的方法。

         。2)績效考核作為超市人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行?冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。

          3、分制原則:超市對員工的考核采用百分制的方法。

          4、靈活性原則:超市對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。

          定量考核:

          A、管理:部門重點工作,完成超市安排工作的質量和數量,因經營所需隨時增加的工作。

          B、員工:本崗位崗位職責規定的.工作,部門負責人安排的工作,工作業績。

          定性考核:

          勞動紀律,團結協作,服務質量,盤點工作,知識考核。

          三、組織領導

          超市成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導超市員工的考核工作

          工作職責:

          1、負責主持每月,每季考核總結會,對上季度考核工作總結,布置下月各部門工作重點及業績定量。

          2、負責考核制度的討論,修改及監督實施

          3、負責各部門“定量考核”的評價

          4、負責安排各部門下季度工作重點

          5、負責考核結果,工資等級的調整

          四、考核標準:

          根據超市經營情況,超市各部門,各崗位每周、月、季工作重點不同,所以考核的標準也不同,各部門定量考核工作目標和內容根據超市經營及管理情況確定。考核標準見附錄。

          五、考核時間及相關制度

          1、考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。

          2、考核達到85分將調整職務及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。

          3、本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。

          4、本考核一年總分前20名為本年度優秀員工,業績突出可跳級上升

          5、職業生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理

          工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、、2500

        關于績效考核方案錦集2

          一、考核目的:

          通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入與工作業績掛勾,以提高員工的素質、能力和工作熱情。促進管理者與員工之間的溝通與交流,在企業內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強企業凝聚力。

          二、考核周期

          月度考核:對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月5日前,遇節假日順延。

          年度考核:年度內12個月月度考核各項目平均分的總計,考核時間為每年的1月15日前。

          三、主要考核指標

          對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。

          四、考核結果使用

          1、月度考核結果等級劃分

          以100分為標準,并根據食堂人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂人員績效工資的.發放依據。

          (1)績效考核成績在80—100分者,當月績效工資按100%發放;

         。2)績效考核成績在70—79分者,當月績效工資按80%發放;

         。3)績效考核成績在60—69分者,當月績效工資按60%發放;

         。4)績效考核成績在60分以下者,當月績效工資全部扣除。

          2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發放、續簽勞動合同的重要依據。

          五、績效工資設定

          依據食堂人均工作量情況,每年對績效工資設定固定數額。當工作量發生較大變化時(就餐員工人數增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制),另行調整績效工資考核基數。其它部分按照公司薪資體系執行?冃ЧべY考核基數設定如下:

          崗位崗位工資績效工資考核基數工資結構

          廚師920 900崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資

          幫廚920 600崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資

         。ㄈ绨凑宅F行上班時間模式,合并計算扣除完應上班時間再另計加班,績效基數可考慮定為1200,800)

          六、考核申訴

          食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行逐級申訴,相應管理層級應在接到申訴的7個工作日內予以答復。

        關于績效考核方案錦集3

          為進一步完善績效考核體系建設,客觀、準確地評價各部門的工作績效,充分發揮績效考核在發展中的激勵作用,最大限度地調動員工的工作積極性和主動性,跟據本酒店的特點,特制定以下考核辦法。

          一、考核周期

          績效考核以月份為周期,按月考核,次月兌現。

          二、考核通用內容

          利潤考核和綜合指標兩個部分

          三、利潤考核

          上繳利潤指標

          完成上繳內部利潤指標,對經營者績效提成為基薪的1倍;對職工兌現核定的人均績效工資。

          超額完成上繳內部利潤指標,對經營者每超1%增加10%基薪,以基薪的50%為限額。對職工,超繳利潤在5%以內,每超1%增加10%績效工資;超繳利潤在5%以上,其超繳部分(即5%以上部分),另按超繳額的20%增加職工績效工資。

          完不成上繳內部利潤指標,每欠1%扣減5%經營者年收入,累計扣減至基薪為止;對職工按每欠1%扣減5%職工績效工資,以績效工資50%為限額。

          應收帳款指標

          以油田下達的應收賬款控制限額為基數,對經營者,按期末應收賬款節(超)比例,同比例增加(扣減)基薪,以基薪的15%為限額;對職工,按期末應收賬款節(超)比例,同比例增加(扣減)績效工資,以績效工資的15%為限額。

          經濟增加值(EVA)指標

          當年實現EVA大于零,增加經營者基薪和職工績效工資6%。

          年度實現EVA超過上年水平(△EVA>0),增加經營者績效工資2%。

          當年實現EVA大于石油工程單位平均數的,增加經營者基薪和職工績效工資2%。

          四、綜合考核

          主要包含精神文明建設指標、“三基”工作指標(“三基”指的是:基層建設;基礎工作;基本功訓練)人力資源管理指標、財務預算符合率指標、內控制度執行情況指標、安全管理指標。具體權重如下:

         。ㄒ唬┴攧疹A算符合率指標考核權重10%(10分)

          財務預算符合率沒差一個百分點扣減當月10%的績效工資。

         。ǘ┗A工作考核權重10%(10分)

          需要確保按照酒店領導班子的要求對各項目標任務,準確,及時傳達酒店各項規定,對自己部門員工100%了解。如未完成領導班子下達的各項目標任務,或在推行酒店各項規定中,執行過程中有重大失誤,給各項工作的推行帶來了負面效應的視情節輕重給予相應扣分。

          (三)工作效率考核權重10%(10分)

          要求員工工作積極主動,提前完成任務給予適當的獎勵,對于工作效率較低,工作不積極或在部門領導的催促下才能完成工作的,視情節輕重給予相應扣分。

         。ㄋ模┰O備養護考核權重10%(10分)

          對于衛生,服務,設施設備維護質檢過程中被發現違反規定的,視情節輕重予以相應扣分。

         。ㄎ澹┗竟τ柧毧己藱嘀10%(10分)

          需要有效,準時的做好各部門的培訓工作,且培訓效果需達到優良效果。對未進行培訓或培訓效果不好的部門相關責任人視情節輕重給予相應扣分。

         。┎块T配合考核權重10%(10分)

          需要積極配合相關部門工作,并及時完成與之相應的工作,對于不能與其它部門合作,工作相互推諉的視情節輕重給予相應扣分。

          (七)員工穩定考核權重10%(10分)

          需要重視員工隊伍建設,積極與員工溝通,部門員工流動率控制合理。對員工溝通不良,員工抱怨較多,出現越級反映情況的現象的部門,視情節輕重給予相應扣分。

          較為重視員工隊伍建設,能與員工溝通,部門員工流動率基本正常。

         。ò耍┬袨橐幏犊己藱嘀10%(10分)

          對于部門員工出現違反公司規定的視情節輕重予以相應扣分。

         。ň牛﹥瓤乜己藱嘀10%(10分)

          在內控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發外,與員工上崗掛鉤。上級內控檢查扣分員工作下崗處理。

          (十)安全管理考核

          安全管理考核為否決項,對出現安全問題的部門和員工,除講處以相應紀律處分外,將取消一些評優資格,對產生經濟損失的追究賠償及法律責任。

          五、各部門特色考核項目

          機關部室及輔助部門包括:黨政綜合辦公室、人力資源部、財務資產部、經營管理部、服務質量監督部;輔助部門包括采購供應部、安全保衛部、鍋爐房、洗衣房。此類部門不直接承擔內部利潤指標,重點考核綜合考核項目(占權重的70%),利潤考核項與上級對本酒店的綜合考核得分為依據(占權重的30%)。注:工程部自起,納入輔助部門進行管理。

          生產經營部門包括:客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項部。以對上繳內部利潤指標考核為主(占權重的70%),綜合考核為輔(占權重的30%)。注:旅行社自起,納入生產部門管理。

          全面完成承包指標,對經營者績效提成為基薪的1。2倍;對職工兌現核定的人均績效工資。

          以成本為基數,費用節余,對經營者每節0。5%增加20%基薪,以基薪的40%為限額;對職工每節0。5%增加20%績效工資,以績效工資的40%為限額。

          完成內部利潤指標增加經營者基薪和職工績效工資40%。

          其他單位,以經費為基數,經費節余,對經營者每節1%增加20%基薪,以基薪的40%為限額;對職工每節1%增加20%績效工資,以績效工資的40%為限額。

          對社會化服務單位,超額完成上述限額指標的,另按超繳(節余)額的15%增加職工績效工資。

          利潤(經費)欠繳(超支),每欠(超)1%扣減5%經營者年收入,累計扣減至基薪為止;對職工按每欠(超)1%扣減5%職工績效工資,以績效工資30%為限額。

          六、考評計分方法

          單位的綜合考評得分等于各職能部門對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門之和,即:

          A級:考評得分達到90分以上(含90分);

          B級:考評得分達到80分—90分(含80分);

          C級:考評得分達到70分—80分(含70分)。

          D級:70分以下。

          年終考評結果為A級、B級、C級時,對單位職工(經營者)分別增加20%、10%、5%績效工資(基薪);考評結果為D級,對單位職工(經營者)扣減5%績效工資(基薪)。

          年終評價結果為A級、B級、C級時,對單位職工分別按年績效工資額的25%、15%、7%增加績效工資;年終評價結果為D級時,對單位職工既不增加也不扣減績效工資;年終評價結果為E級時,對單位職工按年績效工資額的5%扣減績效工資。

          七、管理指標

         。ㄒ唬┛己说燃墸

          分為主管層、領班、員工層三個層面

          主管級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

          領班級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

          基層員工績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單和考評表并用形式執行;第一檔(優秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。

          2、主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單形式執行;第一檔(優秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。

          3、累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的.考核周期,各部門月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報人事部進行統計。

          4、領班級以上(含領班級)績效考核分數為百分制,扣分執行,月底匯總;績效獎金具體發放金額是根據月績效考核成績剩余分數匯總,達到相對應檔位分數,領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數出現負數,負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

          5、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數,采取倒扣形式;月底剩余分數為績效獎金;若月底績效分數出現負分,負分部分按照5元1分的標準進行扣罰。

          八、考核權限

          1、有權取消員工績效獎金的管理人員:總經理、行政人事部經理;

          2、獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經理、人事部經理;

          3、各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務經理、人事部經理;

          4、權限為30分/人的管理人員:各部門經理

          注:各級管理人員嚴格按照此規定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執行;如公司各部門經理空崗,由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經理除外。管理人員不得以累計獎懲的形式,規避權限行使。

          九、獎懲細則

         。ㄒ唬﹤人獎勵部分

          1、各各部門員工凡符合下列條件之一者當月予以2—20分獎勵:

          行政檢查多次受到表揚者;顧客給予口頭、書面、電話表揚;對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者;拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者;檢舉損害本店利益或其他不法行為,經查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經查屬實者;

          (二)部門獎勵部分

          1、年度匯總績效考核優秀率達8次,年度績效考核加5分;

          2、年度匯總績效考核優秀率達10次,無須考評可直接晉級。

         。ㄈ┨幜P部分

          1、月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規定的假日除外)

          2、年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。

          3、顧客表揚獎勵,須經前廳經理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

          4、本年度工作出現嚴重失職事件,給企業造成1000元以上(含1000元)的經濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。

          5、連續兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領取。

          6、年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。

          7、年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量,給企業造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經濟損失,取消店長年度晉級考核資格。

          十、員工考核

          1、月薪制員工的薪資結構由原來的工資總額分為固定部分、績效考核、營業額考核、利潤考核四部分。

         。1)固定部分占60%(基本工資+崗位工資+企業補貼179元)

          (2)績效考核占10%(每季度根據上級主管對其績效考核的成績)

         。3)營業額考核占5%(每月根據連鎖店完成營業額進行考核)

          (4)利潤考核占25%(每月根據連鎖店完成利潤進行考核)

          2、月薪制

         。1)績效工資按崗位績效考核的成績執行(新進員工本季度按100%計算)

          (2)營業額考核工資

          完成當月預算營業額考核工資的100%

          未完成預算營業額按未完成比例扣除。

          例如:某店預算月營業額為240000元,如完成240000元以上得100%。

          如完成221000元則得221000/240000=92%

          則得營業額考核工資部分的92%

         。3)利潤考核工資(含減虧)

          完成上月預算利潤指標得利潤考核工資100%

          未完成預算的按未完成比例扣除

          如完成50000元得100%

          如完成45000元得45000元/50000元=90%

          則得利潤考核部分的90%

          3、超額利潤的分配(含減虧)

          A、每季度核算一次,按超利潤部分的50%返回門店,分配比例按以下工時計算:

          B、完成當年預算和利潤,而年度員工工資總額(按預算百分比)有節余的,節余部分的70%按以上辦法分配。

          C、每年的4月、7月、10月和次年1月考核發放上一季度的超額利潤(含減虧),獎勵發放時以當日在冊人員為準,不論何種原因離店都不列入發放范圍。

          十一、相關規定及說明

          1、各部門在次月2日前,將各種考核表報送至人力資源部。

          2、各部門每月必須將考核結果向被考核人公開,向員工反饋,重點指出存在的問題和不足,幫助分析原因,制定改進措施。

          3、考核申訴:如員工對當月考核結果有異議,可向本部門申訴,對于解釋工作雙方未達成共識的,員工可向人力資源部申訴。

          4、本辦法自下發之日起執行,原執行的績效考核辦法同時廢止。

          5、解釋權歸人力資源部,自公布之日起開始執行。

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