有關(guān)考核方案范文集錦六篇
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，時常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的考核方案6篇，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
為進(jìn)一步加強(qiáng)村（社區(qū)）勞動就業(yè)社會保障平臺建設(shè)，充分發(fā)揮村（社區(qū)）做好勞動就業(yè)、社會保障等工作積極性，結(jié)合村（社區(qū)）實(shí)際情況，特制定鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù)考核方案。各村（社區(qū)）目標(biāo)考核得分將按勞動保障中心工作占三個文明考核比例折合計(jì)入年終考核，并按考核等次計(jì)算工作經(jīng)費(fèi)。
一、社會保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作
（一）企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作（村、社區(qū)各30分）
1.積極協(xié)助鎮(zhèn)勞動保障中心做好企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳工作，每年至少召開兩次專題宣傳工作例會，以三職干部會議記錄為準(zhǔn)，少一次扣2.5分，扣完為止。（村、社區(qū)各5分）
2.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)用人單位和從業(yè)人員參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)動態(tài)管理工作。建立健全參保人員信息檔案得5分，人員信息資料不全不得分；及時上報(bào)本轄區(qū)內(nèi)參保人員死亡信息得5分，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)一例不得分。（村、社區(qū)各10分）
3.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，全面完成新參保任務(wù)得10分，每少1%扣2分，扣完為止；全面完成續(xù)保任務(wù)得5分，每減少1%扣1分，扣完為止。（村、社區(qū)各15分）
（二）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作（村：50分，社區(qū)：15分）
1.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳工作，每年至少召開2次專題工作會，宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，以會議記錄及相關(guān)簡報(bào)為準(zhǔn)，減少一次扣2.5分，扣完為止。（村、社區(qū)各5分）
2.協(xié)助做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)征繳工作。全面完成征繳任務(wù)得滿分，完成比例少1%，村上扣2分，社區(qū)扣1分，扣完為止。（村30分，社區(qū)5分）
3.協(xié)助做好養(yǎng)老金資格認(rèn)證、待遇發(fā)放、追回重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇等工作。5人以上未認(rèn)證的不得分，發(fā)現(xiàn)一例弄虛作假不得分。（村15分，社區(qū)5分）
（三）城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作（社區(qū)：15分）
1.協(xié)助做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作。全面完成參保擴(kuò)面任務(wù)得10分，少完成1%扣1分，扣完為止。（社區(qū)10分）
2.協(xié)助做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保工作，全面完成參保任務(wù)得5分，少完成1%扣1分，扣完為止。（社區(qū)5分）
（四）社會化管理服務(wù)工作（村、社區(qū)各15分）
1.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)取退休金待遇人員動態(tài)管理工作。完成重病上報(bào)任務(wù)得2分，反之則不得分。完成死亡上報(bào)任務(wù)得3分，反之則不得分。（村、社區(qū)各5分）
2.上報(bào)轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)取退休金待遇人員生存狀態(tài)。通知轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)取待遇人員進(jìn)行生存認(rèn)證，1-5人未認(rèn)證扣2分，5人以上不得分。（村、社區(qū)各10分）
二、就業(yè)服務(wù)工作（村：5分，社區(qū)：25分）
1.協(xié)助完成新增就業(yè)系統(tǒng)錄入及困難人員再就業(yè)工作。完成任務(wù)得5分，反之則不得分。（社區(qū)5分）
2.做好小額擔(dān)保貸款初審和推薦工作，落實(shí)各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時辦理崗位補(bǔ)貼和社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼的'初審工作。全面完成發(fā)放任務(wù)得5分，全面完成回收任務(wù)得5分，反之則不得分。（社區(qū)10分）
3.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)被征地農(nóng)民基本生活保障的管理工作。通知失地農(nóng)民進(jìn)行生存認(rèn)證。采用一票否決制，完成任務(wù)得5分，反之則不得分。（社區(qū)5分）
4.參與組織轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力參加各類就業(yè)培訓(xùn)及招聘活動。按照招聘活動人員組織相關(guān)要求，完成人員組織任務(wù)的得5分，反之則不得分。（村、社區(qū)各5分）
考核方案 篇2
（試行細(xì)則）
為促進(jìn)班主任工作，使之量化考核，特制訂此方案，并與年終考核合并，做為對教師考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
1、常規(guī)工作 ；（30分）。
（1）、主題班、隊(duì)會按照學(xué)校統(tǒng)一安排內(nèi)容按時進(jìn)行，不得隨意擠占班、隊(duì)會時間。
（2）、常規(guī)班、隊(duì)會要以貫徹行為規(guī)范和守則為主，要講實(shí)效，解決實(shí)際問題為主。
（3）、日常班、隊(duì)會要有詳細(xì)記錄（主題班隊(duì)會要有主題、時間、內(nèi)容、形式）。以便考核登記。
（4）、為加強(qiáng)家校聯(lián)系，班主任每學(xué)期家訪至少10次。
（5）、家訪記錄要有時間、地點(diǎn)、學(xué)生家長姓名、解決的主要問題、結(jié)果等。
（6）、每月找學(xué)生談話不少于5人次談話記錄有時間、姓名、解決的問題、結(jié)果。
（7）、班內(nèi)有正確良好的輿論氛圍，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，學(xué)生整體精神面貌良好。
（8）、班內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，課堂反應(yīng)良好。
（9）、學(xué)期內(nèi)班內(nèi)無意外安全事故發(fā)生，學(xué)生無無故流失現(xiàn)象。
2、班級活動 ；（20分）
（1）、學(xué)生按時到校上課，無遲到、早退現(xiàn)象。
（2）、學(xué)生全體按時參加兩操和學(xué)校集會，隊(duì)列整齊，紀(jì)律良好。
（3）、學(xué)生在校無重大違紀(jì)現(xiàn)象，無擾亂正常課堂秩序現(xiàn)象。
（4）、教室布置美觀整潔，標(biāo)語完整，墻面干凈，三表兩冊齊全。
3、黑板報(bào) ；（10分）。
（1）、黑板報(bào)每月出一期，不按時出的扣5分。
（2）、黑板報(bào)的版面設(shè)計(jì)美觀，結(jié)合當(dāng)前教育形勢和學(xué)生年齡特點(diǎn)，切合實(shí)際合理安排內(nèi)容。
（3）、黑板報(bào)字跡工整、用字準(zhǔn)確。
4、班級公共物品及用用電管理 ；（20分）。
（1）、班級物品無人為損壞、丟失現(xiàn)象。
（2）、教室在需要照明時燈亮，人走燈滅，節(jié)假日及非照明時燈不許亮。教室取暖設(shè)備保存完好，灰渣處理得當(dāng)。
（3）、學(xué)生愛護(hù)教學(xué)用品，無亂扔粉筆現(xiàn)象，無故意毀壞教具現(xiàn)象。
5、學(xué)校活動（20分）。
（1）、按時打掃校園清潔區(qū)，并能保持本班清潔區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
（2）、對學(xué)校分配的'綠化責(zé)任區(qū)能進(jìn)行有效的管理和養(yǎng)護(hù)，責(zé)任區(qū)內(nèi)花草無嚴(yán)重?fù)p害現(xiàn)象。
（3）、積極參加少先隊(duì)組織的各項(xiàng)活動，并根據(jù)參加結(jié)果進(jìn)行評比。
（4）、組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動。
6、加分項(xiàng)
（1）、組織本班學(xué)生參加上級組織的活動，并取得優(yōu)異成績，可酌情加5～10分。
（2）、在遇到突發(fā)事件時，處理科學(xué)、正確、果斷，避免或減少了學(xué)校或?qū)W生損失，可酌情加10～30分。
以上考核內(nèi)容每月進(jìn)行一次，考核結(jié)果存檔，學(xué)期末把本學(xué)期的多次考核進(jìn)行合并，作為該班主任的學(xué)期考核結(jié)果。
考核方案 篇3
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)（分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核）。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上
3、兼職、特約人員
五、各類考核時間排定表
考核類別考核時間 復(fù)核時間考核終定時間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
注：1、考核時間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn)，績效改善計(jì)劃，新的績效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時間
2、人事復(fù)核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的'事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁
3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體（正式）員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評估部屬，部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見下表：
考核對象初評（員工自評后）匯總部門復(fù)核
分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對象初評（員工自評后）匯總部門復(fù)核
職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定
技術(shù)人員技術(shù)主管評分公司人事間接主管核定
注：對于分公司副總經(jīng)理級以下人員，均是由員工先自評，再由直接主管復(fù)評，員工間接主管（高于員工兩級）最后核定認(rèn)可。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評價不同崗位的任職人，尤其是對同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是（員工）分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據(jù)員工經(jīng)營責(zé)任大小，將員工分為三個層次，總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表；其次，針對同方高科技公司的特點(diǎn)，將員工劃分為管理類與技術(shù)類業(yè)務(wù)類，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體如下：
各類員工考核權(quán)重比例圖：
考核項(xiàng)目職位類別經(jīng)營管理類職能管理類技術(shù)類
業(yè)績考核約占70％50％40％
能力考核約占15％30％30％
態(tài)度考核約占15％20％30％
員工考核總得分＝業(yè)績分＋能力分+態(tài)度分
八、考核表
1、考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類，分為經(jīng)營管理類和職能管理類研發(fā)技術(shù)類三種，各類下面再細(xì)分成主管和非主管，由人力資源部與各相關(guān)部門研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格。人力資源部對考核的指標(biāo)制定有一定通用性的評分參考表，各部門可根據(jù)本部門實(shí)際情況對考評因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商通過前，不能擅自調(diào)整考評結(jié)構(gòu)和要素賦分。
2、年終考核成績由人力資源部存于員工個人檔案中，除人事決策委員會和各部門總經(jīng)理外，其他人員一概不得查閱。
九、考核評價
1、考核結(jié)果的等級評定：
全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定：
等級特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高
考核總分95分以上85―95分70－84分50－69分50分以下
2、考核等級比例控制：
為減少考核的主觀性及心理誤差（暈輪效應(yīng)，對比效應(yīng)，平均化等），考核結(jié)果經(jīng)過除權(quán)處理實(shí)行部門（分公司）比例控制，各部門，各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時，一律按下面比例：
特優(yōu)秀人數(shù)：不超過本部門（分公司）員工總數(shù)5％
優(yōu)秀人數(shù)：不超過本部門（分公司）員工總數(shù)15％
中等人數(shù)：占本部門（分公司）員工總數(shù)65％
有待提高人數(shù)：約占本部門（分公司）員工總數(shù)10％
急需提高人數(shù)：約占本部門（分公司）員工總數(shù)5％
注：考核列入極優(yōu)秀或急需提高者，必須同時提供具體的事實(shí)依據(jù)
十、考核程序
考核的一般操作程序：
1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評估
2、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評。
3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認(rèn)定。
補(bǔ)充建議：
當(dāng)直接主管欲評分?jǐn)?shù)與員工自評分?jǐn)?shù)差距很大，甚至跨越檔級時：
1、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評
2、如員工再次自評分?jǐn)?shù)變化不大時，直接主管可以進(jìn)行復(fù)評，并向該員工的間接主管說明情況
3、當(dāng)員工自評分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級上的差別，建議主管應(yīng)該與該員工進(jìn)行面談，并完成“績效面談表”
當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時
1、建議該員工主管與員工進(jìn)行面談，并完成“績效面談表”
2、如有必要，可另外附具體的事實(shí)說明，作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。
十一、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人事決策委員會提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、考核申訴的同時必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
十二、考核與獎懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按員工的年度考核成績對員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原則如下：
①特優(yōu)員工：原則上崗位津貼上調(diào)一級
②優(yōu)秀員工：崗位津貼不作調(diào)整，在機(jī)會適當(dāng)時，可作職務(wù)晉升處理
③中等員工：崗位津貼不作調(diào)整。
④有待提高員工：崗位津貼不作調(diào)整，但列為年中考核對象。
⑤急需提高員工：崗位津貼下調(diào)一級，且列為年中考核對象。
2、年度考核為“有待提高類”員工的處理
①崗位津貼暫不調(diào)整，在年中考核前不作晉升處理
②若年中考核再評為“有待提高”，則崗位津貼下調(diào)一級，若等級在“有待提高”之上，則崗位津貼不調(diào)整，也可按正常程序作晉升處理。
③若年中考核再評為“有待提高”，且在第二次年度考核又評為“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類”員工的處理
①該員工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級。
②同時，如在年中考核前，公司與該員工聘用合約到期，則該員工與公司聘用期滿后，公司不再聘用。在這期間，該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級
③如在年中考核時，公司與該員工聘用合約仍未到期，則對員工進(jìn)行年中考核，如仍評為“有待提高”或“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系；如評為“中等”或以上等，則公司繼續(xù)聘用，但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調(diào)整。
十三、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決策委員會。
3、本制度生效時間為20xx年1月10日。
考核方案 篇4
考核目的：
加強(qiáng)操作考核有助于檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和口頭交流能力，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
具體考核細(xì)則：
考核要求及細(xì)則：
1、書寫漢字：
（1）評價目的：規(guī)范、端正、整潔地書寫漢字是有效進(jìn)行書面交流的基本保證，是學(xué)生學(xué)習(xí)語文和其他課程，形成終身學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。通過考查，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣。
（2）考查方法：平時成績和考核成績相結(jié)合。（A、平時成績：根據(jù)學(xué)生平時的書面作業(yè)來評定；B、考核成績：專門組織一次單項(xiàng)考查，教師提供內(nèi)容，請學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成。如果學(xué)生對考核結(jié)果不滿意，可申請復(fù)考。）
（3）評價標(biāo)準(zhǔn)：
A級（優(yōu)秀6分）：態(tài)度端正，寫字姿勢正確，能熟練地運(yùn)用鋼筆，有一定速度，書寫規(guī)范、端正、整潔，行款整齊，字體美觀。
B級（良好4分）：態(tài)度端正，寫字姿勢正確，能比較熟練地運(yùn)用鋼筆，有一定的速度，書寫規(guī)范、端正、整潔，行款整齊。
C級（及格3分）：態(tài)度端正，寫字姿勢正確，書寫比較規(guī)范、端正、整潔。
2、背誦：
（1）評價目的：背誦是對所學(xué)課文的鞏固，達(dá)到積累運(yùn)用的作用。
（2）考查方法：以教師抽背為主，除了讓孩子背出相關(guān)片段，還要求孩子背出相關(guān)拓展的知識點(diǎn)。比如：背《孔子游春》，還要求背一背孔子說過的名言；背《長江之歌》還要求背一背有關(guān)長江的古詩句……
（3）評價標(biāo)準(zhǔn)：
A級（優(yōu)秀6分）：能正確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能全部掌握相關(guān)拓展的內(nèi)容，準(zhǔn)確地背誦。
B級（良好4分）：能正確、較流利地背誦課文要求的`任一篇文章，掌握較多相關(guān)拓展地內(nèi)容，較熟練地背誦。
C級（及格3分）：能正確地背誦學(xué)過的課文中要求背誦的一篇文章。
3、口語交際：
（1）、目的：口語交際能力是現(xiàn)代公民的必備能力。通過考查，培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達(dá)和應(yīng)對的能力，提高學(xué)生人際交往的能力。
（2）、內(nèi)容：語文書上“練習(xí)7”中的口語交際：臨別贈言
（3）、評價標(biāo)準(zhǔn)：
A級（優(yōu)秀8分）：能認(rèn)真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，表現(xiàn)出濃厚的興趣，能積極、大膽地表達(dá)自己對同學(xué)的美好祝愿。稍作準(zhǔn)備，能講清楚自己的意思，表達(dá)有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)。
B級（良好6分）：能認(rèn)真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，大膽地表達(dá)自己對同學(xué)的美好祝愿，能講清楚自己的意思，表達(dá)有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)。
C級（及格4分）：能認(rèn)真傾聽別人的說話，有禮貌，能表達(dá)自己對同學(xué)的美好祝愿，能講清自己的意思。
考核方案 篇5
1、 員工遲到或早退半小時以內(nèi)，一次扣30分。
2、 病、事假可用當(dāng)月休班替代，超休1天扣當(dāng)月平均分20分。
3、 開餐前、后請假1小時扣20分，開餐中，請假1小時扣40分。
4、 曠工一次當(dāng)天考核0分，曠工1天扣當(dāng)月平均分?jǐn)?shù)50%，超過1天，當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)為0，超出部分順延至下月扣除。
5、 遲到半小時以上，或未經(jīng)主管、領(lǐng)班批準(zhǔn)私自替換班或無特殊情況捎信、電話請假均視為曠工。
6、 上崗未按要求著工裝、工襪、工鞋、工號牌，工裝不整潔或有破損者發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
7、 女員工上崗未著妝、濃妝艷抹或噴灑香水味較濃的每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分。
8、 上崗時間佩戴手飾（結(jié)婚戒指除外）、留長指甲、涂指甲油發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分。
9、 要求員工不留怪異發(fā)型，女員工發(fā)不過肩，男員工不留鬢角、胡須，不符合要求者一次扣10分。
10、 吃帶用異味的'食品后上崗，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
11、 不了解菜品、酒水價格或沒核實(shí)菜單，多收或少收一次扣15分，引起客人投訴一次扣20分。
12、 不了解本酒店的基本情況和餐廳銷售的產(chǎn)品知識，未能及時給客人提供服務(wù)者一次扣5分。
13、 在規(guī)定時間內(nèi)未完成工作任務(wù)或工作不能獨(dú)立完成，需要多次督導(dǎo)者一次扣10分。
14、 準(zhǔn)備工作不到位，出現(xiàn)空檔一次扣5分。
15、 發(fā)現(xiàn)失誤不能及時制止或糾正者扣5分。
16、 對客人投訴或突發(fā)事件未能及時圓滿解決并不及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，一次扣10分。
17、 操作聲音過大，一次扣5分。
18、 客人提出需要幫助，無回應(yīng)，一次扣5分。
19、 對客人服務(wù)時不使用禮貌用語者，對客人不熱情或出現(xiàn)攆客現(xiàn)象者一次扣5-10分。
20、 當(dāng)值時間聚堆說笑，嚼口香糖，聊天，吃東西，大聲喧嘩，干私活，接打私人電話，看書報(bào)，打鬧，嘻笑，發(fā)現(xiàn)一次扣5—10分。
21、 上班時間無故串崗，離崗或私自會客者扣10分。
22、 遞送物品不使用托盤者一次扣5分。
23、 不服從工作指令，當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)頂撞扣50分。
24、 無論何種理由與客人發(fā)生爭執(zhí)，一次扣20—50分。
25、 工作中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象不及時報(bào)告，欺上瞞下，謊報(bào)事實(shí)真相者扣20分。
26、 工作中消極怠工，效率低下或帶情緒上崗扣10分。
27、 不愛護(hù)公物、對物品造成損壞者根據(jù)輕重扣5—15分，損壞物品按價賠償。
28、 在崗吵架斗毆、造謠生事，破壞團(tuán)結(jié)帶來惡劣影響者，每項(xiàng)扣20分以上。
29、 未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)擅自給客人加菜，加酒水者扣15分。
30、 站位不規(guī)范，一次扣2分。
31、 客人進(jìn)入餐廳，迎賓員不到位，服務(wù)員不及時到位，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
32、 對客人就餐要求，傳達(dá)有誤，一次扣5分。
33、 檢查衛(wèi)生一項(xiàng)不合格扣5分。
34、 就餐器具不潔凈，一次扣5分。
35、 泔水、垃圾未及時清理或超過容器2/3，一次扣5分。
36、 離崗前，不檢查水、電、氣等的安全情況，一次扣責(zé)任人10分，發(fā)生事故由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
37、 撤餐具、撤臺面及補(bǔ)允餐具不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
38、 工作主動，熱情受到客人表揚(yáng)的一次加10分。
39、 有合理化建議提出，一次當(dāng)月平均分加5-10分。
40、 對部門或單位有較好影響的工作或受到值班總經(jīng)理的表揚(yáng)，一次加當(dāng)月平均分10分。
考核方案 篇6
一、績效考核目的
為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工拓展公司業(yè)務(wù)積極性和創(chuàng)造性，為公司與員工共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“共贏”之目的制定本辦法。
二、績效考核原則
1、公開性原則。考核過程、獎勵標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行公開化、制度化;
2、客觀性原則。以簽訂經(jīng)營合同與服務(wù)收費(fèi)到帳為依據(jù)進(jìn)行評價與考核;
3、差別性原則。對不同類型的人員進(jìn)行考核內(nèi)容與獎勵標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別;
4、及時反饋原則。對經(jīng)營合同簽訂備案、履行、服務(wù)費(fèi)用到帳等情況進(jìn)行及時反饋。
三、績效考核獎勵計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
(一)專職業(yè)務(wù)拓展人員
實(shí)行基本月工資制度外，對拓展的業(yè)務(wù)將按合同到帳款額進(jìn)行提成。當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額10萬元以內(nèi)時(包含10萬元)，按合同到賬金額5%進(jìn)行提成;
當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額20萬元以內(nèi)時(包含20萬元)，按合同到賬金額7%進(jìn)行提成;
當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額30萬元以內(nèi)時(包含30萬元)，按合同到賬金額8%進(jìn)行提成;
當(dāng)月拓展業(yè)務(wù)到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元)，按合同到賬金額10%進(jìn)行提成。
公司拓展業(yè)務(wù)績效考核按累積法計(jì)算。實(shí)行基本月工資制度，對拓展的業(yè)務(wù)將按合同到帳款額5%進(jìn)行提成，超過5%的部分年終結(jié)算。
具體算法如下：
月工資=基本工資+合同到賬金額5%
每月年終提成=(合同到賬金額>10萬)*%2+(合同到賬金額>20萬)*%3+(合同到賬金額>30萬)*%5.
年終提成=每月年終提成之和。
(二)業(yè)務(wù)拓展的其他人員
其他員工本人拓展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，按服務(wù)合同到帳額60%計(jì)發(fā)，余下40%按履行合同當(dāng)月實(shí)際完成進(jìn)度情況，由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人簽出備案通知，按比例結(jié)算。
(三)業(yè)務(wù)績效提成計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
公司當(dāng)月簽訂業(yè)務(wù)合同(含公司拓展部、行政服務(wù)中心、經(jīng)理交辦的'項(xiàng)目)到帳款額計(jì)發(fā)提成的50%，余下年終按項(xiàng)目進(jìn)度結(jié)清。
(四)年終績效獎勵計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
完成年度任務(wù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)年累計(jì)完成合同到帳款10萬元起的員工，年終獎勵 4000元，而后按差額累進(jìn)進(jìn)行獎勵，每10萬元設(shè)一個擋次，不到10萬元不計(jì)，實(shí)行上不封頂，鼓勵敢試敢超。
四、附則
1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業(yè)務(wù)拓展人員。
2、本辦法從20xx年3月1日起執(zhí)行。
3、本辦法解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司辦公室。
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