公司行政管理述職報告

時間：2024-06-05 11:17:19 報告

公司行政管理述職報告

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公司行政管理述職報告

公司行政管理述職報告1

　　歲末臨近，不知不覺間20xx年的工作已告一段落，回顧一年來，作為經理辦公室主任，本人在公司黨政班子的正確領導下，在各位同事的支持與幫助下，堅持從公司大局出發，做好承上啟下、溝通內外、協調各方、服務全局的各項工作，團結帶領辦公室全體員工緊緊圍繞公司生產經營目標，較好地完成了辦公室承擔的各項工作任務。現將一年來的工作完成情況和思想學習情況作如下述職和述廉：

　　一、規范管理、嚴格落實，保證辦公室各項工作順利完成

　　經理辦公室是總公司綜合管理部門，要充分發揮好參謀、服務、溝通、協調職能，促進公司各項工作的順利完成。xxxx年，我根據公司整體管理需要，進一步調整和完善了管理制度，規范管理，狠抓落實，較好的完成了文秘、勞、檔案管理、工商事務和后勤保障等工作。今年，BBT公司第二批管理人員和xxx集團后備干部培訓班中都有辦公室人員參加，我及時作出安排，同時將調研業務合并到文秘工作中。四是嚴密組織，精心布置，完成了其他重要工作。根據上級和公司的統一安排，辦公室制定下發了《BBT公司應急工作管理辦法》、《辦公室保密管理實施細則》等規范性文件；完成了BBT公司增資、減資等工商登記，BBT公司及子公司工商年檢等手續；完成了公司宣傳畫冊的制作、新1號高爐投產儀式等全局性工作，樹立了良好的公司形象。

　　二、嚴肅認真、服務大局，抓好辦公室文秘工作

　　辦公室文秘工作是為公司生產經營整體服務，是上傳下達、承上啟下的關鍵環節，既要服務于公司各單位及機關部室，又要服從于xxx集團的整體大局，因此我嚴格按照上級和公司領導要求，抓好每一項文秘工作。一是以文件流轉為突破口，保證公司政令能夠準確有效地傳達和落實。辦公室重新修訂了OA系統管理辦法，對系統運行過程中存在的問題進行了持續優化和改進，建立起一套完整的文件起草、審核、簽批、存檔等流程。對于公司級的文件，辦公室在發文時要進行嚴格審核，并從公司整體大局去全面考慮，做到對各單位和部室責任明確、事項清晰、指導性強、執行性好，保證公司文件的權威性和有效性。對于集團公司文件，要求辦公室嚴格審核，針對公司領導的不同分工進行提交，盡可能在第一時間將上級的文件傳遞給公司領導，并進行跟蹤和落實。二是嚴格審核上報集團公司和政府部門的各類文字材料，做到上報材料信息準確，表達清晰，符合公司實際情況。凡涉及公司全局的文字材料，我都要嚴格審核，確保內容沒有紕漏，為公司生產經營的順利進行做好保障。三是合理分工加強鍛煉，提高文秘人員的業務水平。通過將辦公室日常工作進行有效分工，使文秘人員能夠適應辦公室快速高效的工作節奏，盡快提高公司會務組織、文件起草和服務生產的能力。四是加強對文秘工作的監督和指導，保證文秘人員各項能力符合公司發展要求。隨著公司的進一步發展，文秘工作也會面臨一些新的內容，有些工作以前我們從來沒碰到過，我在安排工作時要求他們抱著學習知識的態度，努力跟上社會和公司發展的步伐，在工作中成長，在學習中進步，在日常工作中，發現問題及時進行批評和指正。xxxx年，辦公室較好地完成了各項會議的會務組織工作；對各類文件的審核做到了客觀與及時；對外上報的文件和材料較為完整地反映了公司的實際；在文件流轉和傳遞過程中做到了快速和準確。

　　三、周密安排、穩步推進，進一步加強檔案管理

　　檔案管理工作是企業基礎管理工作之一，檔案是企業重要的.信息資源，是維護企業真實面貌和合法權益的重要依據。辦公室按照集團公司和BBT公司對檔案工作的安排，積極做好檔案管理工作。一是積極組織，全力推進檔案信息管理系統建設。今年，經過檔案系統調研、需求分析、流程設計、用戶培訓和試運行等步驟，較好地完成了檔案系統的各項工作，使檔案系統于9月28日正式運行。同時制定了《BBT公司OA系統電子數據歸檔范圍》及《BBT公司檔案信息系統管理實施細則》等規范性文件。截止到11月10日，已歸檔OA系統數據18000余件。二是切實抓好工程項目檔案的驗收，確保項目檔案資料齊全完整。今年我們加大了工程項目資料的管理，清理了公司xxxx年重點技改項目和專項投資項目的檔案驗收，落實了20xx年重點技改和專項投資項目計劃。目前已有 155項完成并通過檔案驗收，形成工程項目檔案3403卷。三是認真履行監督指導職責，進一步提高了基層檔案管理水平。制定了《BBT公司檔案管理實施細則》，并按照集團公司檔案管理工作目標要求對各單位進行監督、考核。基層單位設置檔案室23個，共有檔案人員32人，檔案管理工作現已形成了網絡化、規范化，實現了“統一領導、分級管理”的企業檔案管理要求。四是推進人事檔案和財務檔案清理工作，加強檔案的有效保管。辦公室結合公司實際，對人事檔案重新清理核查，共清理人事檔案25502卷，錄入數據25502條，倒架240余架。同時對遺留在財務部門的歸檔材料進行了大規模清理，其清理出財務檔案3個保管單位5年形成的檔案2644卷。五是較好地完成了檔案管理日常性工作。全年共接收各類檔案4114卷，材料2500件，整理檔案4500卷，移出檔案1153卷，制發證明187件。

　　四、控制成本、嚴格把關、做好采購工作

　　一是在日常工作中積極協助各相關部門，按照使用單位要求，及時與各供應商溝通協調，盡最大努力按照質量標準供應物料。二是以控制成本為原則，了解市場為手段，在采購過程中，加大市場調研力度，及時準確地掌握市場信息，通過合理制定標底，降低采購價格。三是進一步加強了對供應商的管理，對于新增供應商要嚴格對其資質和供貨能力等方面進行審核，合格者方可準入，保證供應商質量，今年新增供應商1家。截至年10月末，共簽訂合同數量79份，涉及金額1386萬元，執行情況良好，圓滿地完成了辦公室承擔的采購任務。

　　五、加強管理、明確責任，提高賓館服務水平

　　一是修訂了經濟責任制，明確了考核辦法。要求賓館將經濟責任制進行層層落實，讓員工實現“責、權、利”相統一。二是根據賓館需要對空調、餐飲廚房硬件、供電線路等設施進行了改造，提高了賓館的接待水平。三是加大對賓館服務水平的監督和管理，要求賓館嚴格按照三星級的標準做好餐飲、大堂、前臺值班接待和客房服務等各項工作，保證各層次級別的接待和服務達到標準要求。四是圓滿完成了xxx公司與xxx區洽談會、省委書記視察廠區等各種類型會議、培訓等60余次。截至10月底，賓館實現營業額244.6萬元，同比增加23.5萬元。

　　六、堅持原則、優質服務，抓好接待工作

　　接待和都涉及公司對外形象和整體服務水平，因此我堅持原則，按照制度辦事，樹立起良好的公司形象，為公司贏得了聲譽。在接待工作方面中，按照公司規定制定了接待標準和接待工作制度，規范管理，杜絕浪費，提升接待質量。全年共接待香港峻時鋼鐵公司、杭州熱聯進出口公司等客戶參觀BBT公司20起，在車輛使用、住宿、用餐等方面加大工作力度，使公司接待工作更加規范化、制度化。二是強化政策落實。

　　七、加強管理、合理調配，提高車隊服務水平

　　一是嚴格按照《BBT公司機關小車隊車輛使用管理辦法》，規范車輛使用和調配制度。根據集團公司車輛管理要求，將小車隊的車輛進行了清理和重新調配，提高車輛使用效率。二是加強對車隊的管理和考核，將車隊油、水、電的消耗指標進行細分，并明確責任人，嚴格審批，堅持按照計劃進行落實，禁止超計劃用油等行為，節約企業成本。三是加強安全教育，確保行車安全。由于公司正在實施“十三五”規劃，用車量大幅增加，給用車安全帶來很大壓力。要求車隊根據不同季節制定不同的安全行車措施，同時加強日常的安全教育和管理，今年，基本杜絕了重大責任事故的發生。四是加強對車輛的維護和保養，提高車輛的使用效率和完好率，要求每一位駕駛員認真學習業務，提高駕駛水平、維修保養能力，確保車輛運行狀況良好，降低了車輛維修和使用費用。

　　八、堅持學習、嚴于律己，加強黨風廉政建設，確保廉政勤政

　　作為公司辦公室主任，我始終從公司大局出發，以高度的黨性和責任感來對待每一項工作，能夠堅持原則，發揚民主，嚴格要求自己，自覺遵守上級的各項制度和規定，在完成本職工作的同時，保證了自身的清正廉潔，為辦公室工作的順利完成和內部員工政治思想素質的提高奠定了良好的基礎。

　　一年來，我主要從以下幾個方面來提高自己：一是認真學習黨的理論知識，以科學發展觀武裝頭腦。作為部門領導，我經常利用閑暇時間學習黨的科學發展觀理論，深刻領會科學發展觀的內涵，還認真研讀黨的十八大報告等綱領性文件，并通過民主生活會、中心組學習和各種黨組織會議來學習，提高自身的政治覺悟和管理素質，保證正確的政治方向。二是認真學習、執行上級和公司黨委、紀委的規章制度。嚴格執行公司下發的《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《重大事項內部報告制度》、《BBT公司各級領導干部廉潔自律規定》等相關制度，使自己在工作和生活中能夠按照制度辦事，減少隨意性。三是嚴格落實《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》和《廉政承諾書》的內容，保持自己不違規違紀。我堅持按原則辦事，不利用職務之便來做收賄賂賂、損公肥私、任人唯親之事，要求下屬做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己絕對不做。四是在辦公室內部發揚民主，保持決策和工作的正確性。在日常工作中，我時刻提醒自己，要保持清醒的頭腦，不能獨斷專行，盡可能發揮出下屬的積極性和主動性，我常常聽取下屬的意見和建議，鼓勵下屬提出不同意見，在辦公室內部保持了和諧穩定的氛圍。五是在生活上，嚴格要求自己，堅守黨的紀律，敢于抵制各種不正之風和腐朽行為，使自己具備一名黨員干部應有的政治修養和良好品質。

公司行政管理述職報告2

　　一、重要工作業績描述（主要對一年來重要業績的描述，盡量數字化）

　　1、機票預訂：機票預訂、月結處理

　　2、酒店安排：餐桌安排、住房安排、費用月結

　　3、車輛管理：人員接待、車輛加油及保養、油卡充值及分配、車險購買、GPS續費、違章處理、車輛變更處理、費用月結

　　4、話費繳交：話費繳納、號碼注銷及變更處理、實名認證處理、費用月結

　　5、宿舍處理：房租中介費用繳納、退房租處理、宿舍物資管理、人員安排、查抄中意及總部水電表、水電費處理

　　6、快遞管理：快遞月結

　　7、證件年檢：每年1到6月各公司證件營業執照年檢

　　8、費用報銷：行政費用報銷

　　9、補貼制作：各部門補貼事項制作包含住宿補貼、宿舍長補貼、通訊補貼、水電補貼、高溫補貼

　　10、會議室管理：茶水準備、會議紀要、設備管理

　　11、檔案管理：檔案存檔、借閱、接收管理

　　12、通知通告發布：

　　13、企業文化建設：6s管理、員工關懷、宣傳制作

　　14、活動策劃：每月活動組織策劃

　　15、公司及宿舍水電、設備、環境維護處理

　　16、花卉處理：花卉擺放、花卉費用結算

　　17、參會會議：物料準備、行程安排、預算制作

　　18、領導安排的其它任務

　　二、個人在工作能力、工作方法、工作崗位職責方面有哪些進步和改變及受過哪些培訓?

　　1、工作能力上：

　　2、工作方法上：

　　3、工作崗位職責上：

　　4、受過的.培訓：

　　三、個人不足之處及改進措施

　　不足之處：

　　1、做事細節和效率要加強提升;

　　2、要加強反饋問題的及時性,戒掉拖拉的工作習慣;

　　4、需要加強自我管理內控，工作會出現輕重處理不當情況

　　5、工作進程未及時溝通反饋，造成工作進度緩慢，成效低；

　　6、對本職工作的專業知識儲存不足，時常無法更好的應對和解決問題

　　改進措施：

　　1、通過會議掌控工作進度、提供方法；通過日常工作進度追蹤、細節要求，加強效率的提升

　　2、通過會議進行輕重緩急工作內容的反饋、要求及判斷；

　　3、梳理流程細節，提升規劃協調能力

　　4、通過違規事實確認、制度合理會議研討和0A通告等措施

　　5、做好方案進行任務分解

　　6、通過書籍、網絡、同行溝通

　　7、去參加培訓

　　四、工作過程中遇到的困難及目前仍無法解決的問題（每人至少寫3條）

　　1、各部門工作流程有些無法按照體系要求執行或執行相對繁瑣，需要優化

　　2、

　　3、

　　五、對自己下一步的規劃及希望得到的培訓

　　1、加強自身專業化知識和技能

　　2、提升活動組織策劃能力

　　希望得到的培訓：

　　1、專業的人力行政培訓

　　2、活動策劃培訓

公司行政管理述職報告3

　　尊敬的領導

　　您好，我是行政管理職位應聘人—— ，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學習，努力奮進的工作作風，累積了豐富的行政管理經驗，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

　　隨著物業市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時，居民對物業管理公司的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供各種常規服務和保持安全、整潔、舒適的居住環境。相信在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力，各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解，今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　一、主旨公司現有管理制度，積極學習《物業管理條例》，借鑒出色物業管理公司的成功案例。優質的管理服務是品牌的基礎，質量是品牌的生命，推行以“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待的服務，一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”企業服務宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環境為目標，確保公司的質量體系能夠得以長期、穩定的'運行，從而保證服務質量的不斷提升。結合公司實際情況，爭取從工作實際出發，細化和規范隸屬各塊管理，重點推進質量目標管理；可細分為《行政管理部質量目標》、《客戶服務部質量目標》、《管理處質量目標》、《物業部質量目標》、《工程維護部質量目標》、《保安部質量目標》、《環衛部質量目標》等等。

　　例如：制定《管理處質量目標》

　　1、業主對物業管理服務質量的綜合滿意率：80%。

　　2、月物業管理費收繳率：95%。

　　3、有效投訴處理及時率：100%。

　　4、影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。

　　5、非預期性的停水、停電全年各不超過3次。

　　6、重大安全、消防責任事故為零。

　　利用有效的目標管理，可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報告，作為員工評級考核依據，以此評定各部門管理人員的工作能力與領導能力。

　　二、編訂切實的人事管理方案及管理表格；為加強對公司員工的績效考核工作指導、監督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進行，提高員工隊伍素質，優化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統一編訂季度年終《崗位責任書》、《工作業績計劃考核表》、《員工發展規劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等，由直屬上級跟進員工計劃執行過程，就績效問題與員工保持持續的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計劃執行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執行中已經存在或潛在的問題。

　　例如《普通員工績效評價表》

　　1、首先制定相應職位的工作計劃

　　2、計劃跟進與調整，過程輔導與激勵

　　3、績效評定（含自評與上級評定），績效反饋（含績效面談與隔級面談），個人能力與發開展計劃

　　4、薪酬激勵，學習與發展。

　　各項目可按得分高低劃分，即第1-3名定為a“優秀”；第4-6名定為b“良好”；第7-11名定為c“合格”；第12-13名定為d“需改進”（如有必要時定為e“不可接受”）。所有員工的評定以兩級上級評價為主（時間：下個考核周期首月第一周結束日前）直接上級應按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價者（員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等）的意見，對員工本考核期的工作業績和核心勝任能力進行評價。

　　人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結果將作為獎金發放、評選先進、工薪調整、職務升降、崗位調整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據，確保執行有效的跟宗，與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素質。

　　三、熟悉工作環境，跟進工作，提高在職及新入職員工的業務水平與專業技巧；由于物業管理的業務過程與消費過程是在同一個環節里，業務過程暴露在業主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個舉止都會導致業主的投訴與認可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對員工的培訓、考核工作不容勿視，具體方案可體現在；

　　1、入職前培訓；內容包括公司的企業文化、宗旨及工作方針、公司組織架構及各主要負責人、各相關部門工作關系、公司人事制度、員工手冊（行為規范）、公司行政管理手冊、公司基本之財務政策（工資發放規定），具體工作細項由在職員工帶領，行政跟進督導。

　　2、定期職內培訓；員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大體函蓋了公司企業文化、人事管理規章制度、財務管理規章制度、工程管理、清潔管理、護衛管理、客戶服務、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業培訓課程。定期要求各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

　　3、在職員工考核；考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種，具體如下：a．例行考核。每個季度組織進行例行考核，考核前提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經理批準后實施。例行考核的內容應包括德、能、績、勤四個方面，考核方法應盡可能地量化。例行考核完畢，考核小組應對考核結果作分析總結，提出培訓需求，并對不合格員工按公司有關規定作出相應的處理。b．轉正考核。在新員工試用期滿后，由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現進行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領導應就員工的考核結果與試用期表現以《員工轉正考核報告》形式向行政部門報告，經批準后該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。c．培訓考核。在每次組織員工培訓后，應組織參加培訓人員進行考核，以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求，將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據。

　　對于員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。通過對員工的培訓、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高，改進員工的行為和表現，培養出高素質的物業從業人員，加強員工對管理服務的認識，改進工作態度，做到“服務第一，質量取勝”。要求每個員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”，對培訓累次考核不合格的員工，堅決取媂。

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