活動開展情況報告

時間：2024-03-03 07:35:13 報告

活動開展情況報告

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活動開展情況報告

　　根據省局《關于開展XX年"3.15"系列宣傳活動的通知》（川質監辦函〔XX〕64號）要求，我局圍繞"依法監管、陽光消費"活動主題，開展了"3.15"系列宣傳活動。現就主要情況報告如下：

　　一、大力宣傳，倡導誠信經營誠信消費

　　在"3.15"國際消費者權益日來臨之際，我局從人民群眾最想知道、最盼望解決的民生問題入手，積極開展"送知識、送服務、進社區"活動。在市局門戶網站開辟"依法監管陽光消費"3.15活動專欄，定時更新活動內容。組織各區（市）縣局深入街道辦事處、超市、加油站、集貿市場，采取現場講解和發放宣傳資料的方式加大政策法規的宣貫，發放資料3000余份。活動當天，主要領導在12365中心值守，耐心細致地解答消費者的訴求，全天共受理業務25件，其中投訴5件，咨詢20件，所有投訴、舉報、咨詢、建議都得到了及時受理，充分發揮了12365熱線與社會直接溝通的橋梁和紐帶作用。

　　二、精心組織，扎實開展專項抽檢活動

　　（一）開展質量監督專項監督檢查工作。在全市范圍內開展兒童玩具、兒童家具、童裝、童鞋、洗滌用品、貴金屬首飾、衛生巾等7類與消費者日常生活密切相關產品質量監督檢查活動；對涉及食品相關產品中的食品用塑料容器及膜、袋及餐具洗滌劑和阻燃pvc塑料導管、阻燃絕熱泡沫塑料制品、玻鎂風管、防火涂料、防火閥門（口）、消防排煙風機水泥、建筑鋼材（冷軋、熱軋帶肋鋼筋）、塑料管材管件、車用燃油等產品開展質量監督抽查工作。

　　（二）開展電梯安全專項檢查工作。結合開展特種設備監管"三大戰役"，"3.15"期間，派出350余人次，對118家單位的2317臺電梯進行了檢查，下達特種設備安全監察指令80余份，排查消除各類特種設備安全隱患110余項，發放特種設備安全宣傳資料500余份，確保了全市電梯安全平穩運行。圍繞"3.15"系列宣傳活動，市局領導率領相關職能處室負責人參加"成都面對面政風行風熱線"專題節目，認真接聽市民熱線電話，現場解答宣傳電梯安全知識和法律法規常識；對市民反映的電梯安全投訴，積極協調區（市）縣質監部門現場調查處理；對網絡留言，逐條梳理、逐條落實、逐條回復。

　　（三）開展貿易結算計量器具專項檢查活動。加大計量器具、定量包裝商品、零售商品標識的專項執法檢查。一是檢查了家用電冰箱、空氣調節器、電動洗衣機等部分民生類重點商品是否按規定加貼統一的能效標識，使用的標識樣式是否符合規范要求，是否按規定進行備案等；二是檢查在用計量器具是否經檢定并在有效期內；三是對銷售的定時包裝商品、零售商品標識進行了檢查。共檢查集貿市場6家，經營戶50戶，抽查在用計量器具44臺，受檢率達100%；檢查加油站30家，在用計量器具45臺，受檢率達100%。同時，加強對計量法律法規的宣傳，要求商家遵紀守法，誠信經營，確保量值準確。

　　（四）開展認證認可檢查活動。"3.15"期間，質監部門組織對電動自行車、有機農產品生產企業，冰箱、洗衣機、電視機、空調、燃氣爐具、小家電、電子保險箱等七類產品銷售企業進行強制性認證、能效標識抽查。共檢查銷售企業17家，檢查時未發現偽造、冒用標識行為。

　　三、認真總結，發揮質監服務保障作用

　　此次"3.15"宣傳活動取得了一定成績，在社會上充分展示了成都質監形象。下一步，我局將本著對人民高度負責的態度，嚴格按照總局、省局部署，把各項工作落到實處，抓出實效，切實維護廣大消費者的合法權益。進一步培養和增強企業誠信意識和信用管理水平，規范企業生產，誠信經營，自覺抵制制售假劣產品行為，逐步建立企業誠信建設的長效機制，增強企業質量的主體責任意識和消費者的維權能力。加強與消費者的溝通，普及質監知識，搭建起與群眾溝通的橋梁。

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